春节期间，网络订餐需求大幅增长，食品安全与配送安全面临更大考验。为切实保护消费者权益，呼伦贝尔市市场监督管理局将外卖平台监管作为节前重点工作，采取精准指导与严格要求相结合的方式，推动平台企业落实主体责任，确保群众享受便利的同时获得安全保障。 此次专项指导以"查制度、看落实、提要求、保安全"为核心工作方法。监管部门深入平台企业，通过现场听取工作汇报、查阅骑手管理台账、审核商家资质审核记录等方式，全面了解平台在入驻审核、日常管控、骑手保障等环节的实际运营情况，为后续监管提供有力支撑。 在食品安全上，监管部门要求平台严格执行入网餐饮服务提供者资质审核制度，对营业执照、食品经营许可证等证件进行全流程核验，坚决杜绝无资质商家入驻平台。通过建立"源头可控、全程可溯"的管理机制，确保每一份外卖都经过严格把关，让消费者吃得放心。 节约理念融入春节消费成为新的要求。监管部门倡导平台及入网商家主动承担社会责任，点餐页面显著位置设置"按需点餐、理性消费"提示，推广"小份餐""一人食"等选项，引导消费者树立节约意识，将反餐饮浪费理念融入节日餐桌，推动形成文明消费新风尚。 考虑到呼伦贝尔冬季低温、降雪等恶劣天气特点，监管部门特别强调配送安全的重要性。要求平台完善骑手安全管理与培训体系，强化交通安全警示教育，落实劳动权益保障举措。通过优化配送路线、合理调配订单、配备防寒物资等措施，有效防范安全事故，守护骑手在恶劣天气下的人身安全。 在规范市场秩序上，监管部门督促平台本地负责人强化内部管理，建立健全合规经营体系，加强对入网商家的动态巡查与违规处置，自觉维护公平有序的网络餐饮市场环境。通过压实平台主体责任，推动形成"平台自律、监管有力、社会共治"的良好格局。
外卖安全事关民生冷暖。只有严格把关商家准入、加强过程管控、保障配送安全和骑手权益，才能让春节消费更安心。通过监管与自律相结合，既守护节日期间的食品安全底线，也为行业健康发展奠定基础。