从“堵”到“疏”让盒饭摊顺利“转正”:基层协同治理释放更有温度的城市烟火气

流动摊贩管理一直是城市治理的难题。过去的做法往往陷入"整治—回潮—再整治"的怪圈,九龙湖镇卤肉饭摊位的案例就反映了这个问题的根源——各部门各自为政,难以应对市民的实际需求。那些突击式的执法——既解决不了市民的消费便利——又挤压了小商贩的生存空间。 这个案例之所以成功,关键在于治理思路的改变。社区工作人员发现摊主有长期经营的意愿后,立即启动跨部门协作,把原本分散在7个审批环节的流程简化为"一站式服务"。这表明了"放管服"改革的真正落地——通过城建规划、市场监管、市容管理的协同配合,既守住了管理底线,又照顾到了民生需求。 效果很明显。宁波市2023年新增便民服务点同比增长42%,有关投诉反而下降了28%。相比某些地方耗费大量人力物力的集中清理,这种源头治理的方式用了约30%的行政成本,就实现了95%以上的持证经营率,效率提升显而易见。 这套做法的成功有三个支撑点:一是建立"网格员吹哨、部门报到"的快速反应机制,二是开发了包含申报、选址、信用评价的数字平台,三是配套了食品安全保险、摊贩联合会等制度。这样的立体化管理既解决了占道问题,又保护了800多户类似经营者的合法权益。 放眼更大的背景,这种创新很有推广意义。随着城镇化加速,到2025年全国灵活就业人员预计将超过3亿,城市公共空间管理的压力会更大。浙江的经验说明,通过党建引领和多元共治,完全可以在秩序和民生之间找到平衡点。目前已有12个省份借鉴该模式制定了摊贩管理办法,说明我国城市治理正在朝着更精细、更人性化的方向发展。

治理没有固定的公式,也没有放之四海而皆准的答案。卤肉饭摊的故事告诉我们,基层治理的核心是因地制宜、精准施策,是在规范和温度之间找到平衡。希望更多地方能从中获得启发,结合自身实际创新治理方式,让群众既能获得安全保障,也能感受到政府的人文关怀,让幸福感融入日常生活。