湘南学院公共卫生学院团委在3月7日，带着大学生青年志愿者，踏入了郴州市第四人民医院（湘南学院附属苏仙医院）的大门，开展了名为“承雷锋精神，守就医温情”的志愿导诊活动。为了给这次活动打好基础，学校很早之前就联系了医院的专职医护人员给志愿者们培训，让大家熟悉门诊科室布局、挂号缴费流程，还有检查预约的规范。培训内容还包括怎么操作自助挂号机和缴费机。志愿者们拿着培训的成果准时到了医院，签到领了工牌后，就立马去了门诊入口、电梯口和自助服务区等关键位置站岗。这次服务最忙的地方就是自助服务区，面对那些不太会用自助设备的老年患者，或者是不会用智能手机的人，志愿者们都主动上前帮忙，手把手教他们怎么挂号、缴费、打印报告，还会给他们讲清楚注意事项。志愿者们还给就诊的人指路、搀扶行动不便的老人，还帮着医院维持秩序。大家脸上都带着微笑，耐心解答每一个问题。何铬颖、陈静、常子健、段怡婷和彭鑫这些同学也参与了这次活动的报道。红网时刻新闻在3月11日把这个消息发了出来，3月春风吹遍了郴城。学校方面表示以后还要多组织这种贴近民生的志愿活动。 这次活动让同学们深刻体会到了雷锋精神在现在的意义，也让他们更加意识到自己对社会的责任。湘南学院公共卫生学院的负责人说要借着学雷锋志愿服务月的机会，把专业知识和社会服务结合起来，推动大家把雷锋精神真正记在心里、用在行动上，为弘扬文明新风做出贡献。 湘南学院通过这个志愿导诊活动，让大家在实践中理解了雷锋精神的内涵。这次活动不仅让服务变得更高效、更有序，也让那些来就诊的人感受到了实实在在的温暖和关怀。雷锋精神就在这个医疗前线熠熠生辉。 为了让这次导诊服务做得专业、顺利，学校和医院进行了对接。医护人员把门诊科室分布、线上线下挂号缴费流程这些导诊必备的知识讲得很细致，还教了自助设备的操作方法和医患沟通礼仪等内容。这样一来就为现场的志愿服务筑牢了专业的基础。