近日，安徽省委综合考核工作领导小组效能建设办公室、省数据资源管理局联合发布2025年全省机关效能建设创新案例评选结果。潜山市以《"四位一体"推进"潜心办"改革、打造基层政务服务现代化新样板》成功入选基层服务类典型案例，这是对该市深化行政审批制度改革、优化营商环境工作的重要认可。 问题导向明确。长期以来，基层政务服务存在证明材料繁杂、部门协同不畅、群众办事往返频繁等突出问题，严重影响了营商环境和群众满意度。潜山市敏锐把握这个痛点，将解决"证明材料多、部门协同难、群众跑腿频"作为改革的核心切入点，确立了企业群众办事"最多跑一次"、证明材料"免提交"的明确目标。 改革举措系统完善。一是建立纵向纵深的四级联审机制，即乡镇初审、部门复核、县级统筹、群众反馈，对市、乡、村三级证明事项进行标准化梳理和动态优化，确保改革覆盖全面、标准统一。二是组建"潜心跑团"帮办代办队伍，对疑难复杂事项实行"局长办"兜底服务，让群众少走弯路、少遇堵点，充分反映了以人民为中心的服务理念。三是建成"无证明查询核验系统"，通过电子证照调用、数据接口共享、部门材料互传等方式打通数据壁垒，实现部门间信息互联互通，已累计实现1.3万余件证明材料免提交。 改革成效初步显现。通过系统推进，潜山市政务服务的便民程度明显提升，企业和群众的办事体验得到实质改善。这一改革不仅减少了办事环节和时间成本，更重要的是通过数据共享和部门协同，构建了更加高效透明的政务服务体系，为优化营商环境、提升基层治理能力提供了有力支撑。 前景展望清晰。潜山市数据资源管理局负责人表示，将以此次入选全省典型案例为新的起点，深入深化"无证明、局长办"改革，不断拓展服务场景、完善服务机制、提升服务质效，持续打造基层政务服务新样板，为全省基层治理现代化提供可复制、可推广的经验。
机关效能建设的落点在群众感受。把证明"减下来"、把数据"连起来"、把责任"兜起来"，不仅是服务方式的改进，更是政府治理理念的更新；以典型案例为契机，持续推进标准化、协同化、数字化改革，才能让"少跑腿、快办事"从阶段性成果转化为可复制、可持续的制度优势。