在2月18日这天，一名男孩乘坐D3854次列车前往广州和昆明时，因为没有留意车门关门的提示，列车即将关门时急忙下车去扔垃圾。结果转身时车门已经关了，直接把他给和父母隔开了。中国铁路南宁局集团有限公司百色车务段田东北站的客运员谢雨乔、高明建就把这孩子拉到安全线内去。随后车站方面把这个信息给上报上去了，还把寻找孩子父母的任务交给了列车工作人员。而姚女士夫妻俩听到广播说在找孩子时才知道孩子不见了，马上找列车工作人员帮忙。 他们夫妻俩知道孩子还安全地留在田东北站以后，心情才稍微放松下来。列车工作人员建议他们提前在百色站下车等候，给孩子安排一趟最近的D3859次列车送过来。在田东北站那边，谢雨乔还有高明建一直陪着孩子聊天、吃饭。经过一番耐心安抚，孩子的情绪也平稳了许多。到了17时42分的时候，D3854次列车就停靠在田东北站准备启程了。 铁路部门给这个男孩把票给改到了D3859次车上，并且把交接的事情做好。没过多久这孩子就顺利跟父母团聚了。铁路部门也特意提醒广大旅客春运期间人多拥挤，带小孩上下车得注意听广播别漏乘，遇到急事得赶紧找工作人员帮忙。