问题—— 近日，桂花社区网格安全员在走访时接到多位居民反映：润发公寓1幢降雨时外墙落水管严重溅水，不仅污染墙面，还导致楼下地面湿滑，给老人和儿童通行带来安全隐患。此外，楼栋后天沟防水层已失效，雨水渗入墙体迹象明显，居民担心长期渗漏会引发墙面空鼓、脱落和霉变。
民生无小事；基层社区作为最接近群众的组织，其工作质量直接影响居民的生活品质。桂花社区的实践表明，只要把居民身边的"小事"当作"大事"来办，把群众的急难愁盼当作重点来抓，通过制度化、规范化的工作方式，就能有效深耕民生服务的"最后一公里"，不断提升基层治理的温度。这种做法值得推广借鉴，为推进基层社区治理现代化提供了有益启示。