上海乐高乐园去年运营的情况很神奇，仅仅一年就把事情给办成了。开业的时候，他们其实碰到了不少麻烦。2025年夏天，天气特别热，游客体验有点受影响，特别是户外设施因为没有足够的遮阳保护，被不少人吐槽了。再加上票务政策不太合本土习惯，设备在磨合阶段也有短暂停运，这些问题一下子就把这个乐园推到了舆论的风口浪尖上。 不过面对这些压力，管理团队反应很快。总经理陈洁在年终总结里说了，他们把游客的反馈当成改进的重要依据。针对遮阳问题，他们加快升级遮阳系统，打算在下一个暑假前全部搞定，未来还会多安排点室内活动。服务方面也在调整退票规则和运行稳定性，还给自己弄了个每周运营复盘的机制，细节上越来越完美。 这些努力很快就见到了效果。数据显示，在默林集团全球11家乐高乐园里，这个上海的成了客流最快破百万的那个，首年净推荐值也是最高的，营收也是老大。2025年底的时候，还拿到了全球主题娱乐协会发的“主题乐园杰出成就奖”，默林集团的第一个呢。 业内觉得它能这么快长大，主要是因为定位清楚。在长三角地区这么多竞争对手中间，它就盯着2到12岁的亲子家庭客户群不放，把“寓教于乐”这个理念从设计到活动一直贯彻到底。比如今年的新春活动里，弄了不少低门槛又能让孩子互动的游戏，保证孩子也能玩得开心。 这招差异化策略让它有了独特的吸引力，在那么多大型综合乐园中间硬是挤出了一条路。以后它打算继续完善服务体系，还想结合本土文化弄点特色活动出来。有专家说这说明主题乐园行业里精细运营比瞎扩规模更持久特别是现在消费市场分层了。 他们这一年的发展说明了一个道理：面对挑战别慌别怕主动回应市场才是正道。这样不但能化解短期压力还能攒下长期竞争力在文旅融合越来越深的今天咱们还得琢磨怎么把体验做得更独特才是王道。