位于城市“北大门”的大连公安交警便民服务站自正式启动以来已服务群众万余人，逐步成为警民沟通的重要窗口；为更深化警民协作、优化营商环境，服务站近日举办“开门纳谏听民意 共筑和谐优营商”警营开放日活动，通过沉浸式、互动式展示，让市民更直观地了解现代警务工作的内容与价值。此次活动设置三大核心功能区。党员先锋岗展示区，民警介绍违法查询、业务咨询等职能，市民可近距离了解交管业务办理流程与效率。红色会客厅体验区设置救护功能角、亲民咖啡角、宣传功能角等，让群众体验便捷贴心的“零距离”服务，传递“生命至上、人民至上”的理念。联合指挥办体验区通过大屏展示全市交通运行情况，民警结合情景模拟讲解服务功能，并围绕群众关心的交通问题进行现场解答。活动现场同步举办“警民恳谈会”，服务站负责人向参与者介绍运行情况，面对面听取市民诉求，解答交通、旅游、保险诸上问题。临近新春，现场邀请书画家为市民送“福”字、赠春联，向市民致以平安顺意的节日祝福。活动面向全体市民开放，并邀请企事业单位代表、中小学生、志愿者等参与，现场发放交警小熊玩偶、防寒暖贴、雨伞等纪念品。更深层看，此次开放日折射出现代警务从“重执法”向“重服务”的转变。服务站通过常态化开展警营开放日、警民座谈会等活动，拉近警民距离，形成更顺畅的双向沟通渠道，让群众诉求更快被听见、警务服务更贴近实际需求。同时，服务站优化营商环境上的做法也具有示范意义。通过企业班车高速直通站、大件运输保障等专项服务，交管部门将服务前移，助力企业运行与群众出行，提升办事便利度，为城市经济发展提供更有力的支撑。大连公安交管部门目前面向全社会征集办好便民服务站的意见建议，反映了主动倾听、持续改进的态度。参与活动的各界代表对服务站护企安商、优化营商环境的举措给予肯定，也显示出这项探索获得了更广泛的认同。下一步，大连公安交警便民服务站将以“滨海红星 连心畅路”党建品牌为引领，开通24小时智能车管所、城市旅游服务中心等功能，进一步拓展服务范围、提升服务能力，推动警务服务持续创新升级。
基层治理的温度，在于是否愿意把群众和企业的“急难愁盼”作为工作的起点；治理的力度，取决于能否把意见建议转化为可执行的制度与举措。大连公安交警便民服务站以开放日为契机，把沟通、体验、服务与改进集中到同一现场推进，既呈现了城市交通治理由管理向服务转型的实践，也为优化营商环境提供了更具获得感的支点。把“听得到”持续转化为“办得好”，才能让城市通行更顺畅、发展更有活力、民生更有保障。