在2月19日的上海嘉定大融城商场里，住附近的刘先生遇到了件挺让人尴尬的事。因为厕所门总是开着，往走廊走的人一眼就能看见男厕所里的便池，让他每次进去都提心吊胆的。刘先生平日里爱逛大融城，这次他着急上厕所时，正好碰上有几位女士路过，这一情况让他觉得自己被人“一览无遗”，根本没法安心方便。商场B1层西侧的那个男厕设计真的不合理，门对着走廊不说，还一直敞开着。厕所里虽然有隔间，但要是门没关严，里面的情况照样能被人瞧见。刘先生给商场反映过这事，可工作人员只是说这是设计问题改不了。记者去现场看了一下，确实男厕门口对正走道没关门，里面一眼就能望到底。采访了几位路过的市民，大家都觉得这样太尴尬了。有的市民建议把门换个方向开，或者给门装上自动关门的装置。客服工作人员表示他们已经记下了刘先生的意见，正在想办法解决。他们说商场也在评估改造方案，可能会调整门的方向或者加上遮挡设施。但他们也提到这需要一定的时间来实施。刘先生觉得商场作为公共场所就得先保证顾客的隐私才行。“要是连基本的如厕隐私都没保障，那‘人性化’岂不是白说了？” 商场那边也回应说会尽快开始整改并加强日常巡查，确保厕所门能及时关闭。他们表示理解顾客的困扰，会尽力提升服务体验。大家都呼吁商场主动把设计优化一下，通过换门、装遮板或者设警示牌这些办法来平衡便利和隐私。相关部门也应该多监督监督才行。