在浙西南连绵的群山中,一场关于公共服务供给方式的深刻变革正在发生。
丽水市作为典型的山区市,山地面积占比高达88.42%,175.9万农村户籍人口中有近40万分散居住在交通不便的山区。
长期以来,公共服务"最后一公里"问题成为制约山区发展、影响群众获得感的突出短板。
面对这一现实困境,当地党委政府深入调研发现,传统公共服务模式存在三大结构性矛盾:一是固定服务设施覆盖半径有限与山区居住分散的矛盾;二是标准化服务供给与群众差异化需求的矛盾;三是行政化服务模式与服务效能低下的矛盾。
这些问题导致公共服务常常陷入"干部热、群众冷"的尴尬局面。
为解决这些难题,丽水市以党建联建机制为牵引,创新构建山区流动公共服务体系。
通过整合原有"流动供销致富车""爱心助餐车"等资源,统一打造1484辆"流动便民共富车",形成集生活服务、助农增收、爱心帮扶等功能于一体的移动服务平台。
每辆车都配备统一标识和服务标准,可实现代购生活物资、代收快递、助餐送药等20余项便民服务。
这一创新实践的核心在于建立了"三精准"工作机制:需求精准对接,群众通过电话或线上平台"点单";资源精准配置,依托96345公共服务平台智能派单;服务精准送达,由乡村党群服务中心统筹调度。
莲都区开发的数字化服务平台已实现家电维修、政策咨询等十类服务一键直达;松阳县建立的集中配送体系确保高龄老人每日准时收到热餐。
为确保服务实效,丽水市同步推进服务阵地升级。
通过微改造提升101个乡村党群服务中心功能,设立爱心洗衣房、理发室等特色服务点,形成"固定+流动"的服务网络。
云和县创新的"山里山外"共富服务点,不仅实现69个行政村服务全覆盖,更带动农产品销售2940万元,助推农户人均增收超万元。
这一创新模式正在产生多重积极效应。
在服务层面,2024年以来累计服务群众超80万人次,服务满意度达98.6%;在发展层面,培育了76个"共富工坊",吸引120余名青年返乡创业;在治理层面,通过党组织牵头协调,有效激活了基层治理活力。
正如沙铺村村民潘盛富所说:"现在不出村就能增收,日子越过越有盼头。
" 据丽水市委组织部相关负责人介绍,下一步将重点推进服务标准化建设、数字化升级和市场化运作"三化联动",计划到2026年实现服务车辆智能调度全覆盖,打造可复制、可持续的山区公共服务"丽水样板"。
公共服务的温度,往往体现在能否抵达最偏远的角落。
以统一规范的流动服务体系补齐山区短板,不仅是在解决柴米油盐的现实难题,更是在通过制度化、数字化、组织化的方式,让资源配置更精准、服务供给更公平。
让一辆车跑得更稳、一个平台连得更顺、一套机制转得更快,才能把“便利”沉淀为“能力”,把“帮一把”升级为“可持续的共同富裕路径”。