近年来，中国冰雪旅游市场增长迅速，滑雪度假区数量持续增加，但行业竞争正在发生明显变化。文化和旅游部重点实验室（吉林大学）最新报告指出，消费者情绪与满意度已成为衡量滑雪度假区竞争力的关键指标，权重占比达40%，且仍有上升趋势。这意味着中国滑雪产业正从以资源和硬件为主的竞争，转向以体验为核心的竞争。当前，国内滑雪度假区普遍面临同质化竞争、供需错配等问题。一些雪场接待量超出承载能力，导致体验下滑；另一些雪场定位不清，出现资源闲置。例如，中高级雪道拥挤较为常见，初学者与资深滑雪者的需求相互影响，拉低整体满意度。实验室主任辛本禄表示，硬件设施已不再是决定性因素，能否精准回应用户的情绪价值，成为行业破局的关键。为应对这些挑战，报告提出精细化运营策略，强调通过差异化竞争实现供需平衡。比如，长春莲花山滑雪场设置独立的初学者服务大厅，以分流提升体验；通化万峰雪场则以历史记忆为线索打造品牌特色，增强吸引力。这些案例显示，规模并非核心竞争力，清晰定位与深度服务更能提升用户忠诚度。报告还首次发布“滑雪旅游十佳城市”推荐榜单，重点考量都市滑雪场景的便捷性、综合服务与安全保障，推动“滑雪+都市旅游”的融合发展。同时，针对促进区域经济循环目标，报告对全国多地度假区进行分类推荐，为消费者提供更具针对性的参考。展望未来，中国滑雪产业的高质量发展路径正逐步明确。辛本禄强调：“产业的增长关键不在于更大更多，而在于更准更深。”在消费需求日益多元的背景下，滑雪度假区需要提升服务模式，深化对用户需求的研究，才能在竞争中保持优势。
冰雪产业要实现高质量发展，既要持续补齐基础设施短板，也要更准确理解消费升级带来的变化。消费者的“情绪”并非抽象概念，而是对安全、效率、被尊重程度与愉悦感的综合评价，直接影响目的地的长期口碑与产业韧性。只有通过更精准的供需匹配、更专业的分层运营和更可靠的安全体系，持续创造可持续的体验价值，才能让“冷资源”稳定转化为“热经济”动能，也让中国冰雪旅游在新一轮竞争中走得更稳、更远。