随着中小学寒假到来，教育培训市场进入传统旺季。记者调查发现，北京、上海等地的地铁站和网络平台近期密集出现“9.9元钢琴启蒙”“188元私教课包”等广告，超低价策略吸引不少家长咨询报名。这类体验课在前期往往安排较强师资、课堂效果也更容易获得认可——但一旦签约正式课程——便可能出现教师频繁更换、课时被无故缩减等问题，部分机构还设置“转发朋友圈解锁课时”等隐性条件。 业内人士认为，乱象背后有多重原因。从市场层面看，“双减”政策后行业加速洗牌，部分机构为争夺生源采取激进营销；从消费心理看，在“教育内卷”压力下，家长既希望性价比高，又担心错过资源，容易被低价承诺打动；更关键的是违规成本偏低——某连锁机构负责人坦言，即使被投诉并罚款，“一季寒假的收益也足以覆盖”。 这种短期做法已带来明显负面影响。消费者协会数据显示，2023年第四季度教育培训投诉量环比增长37%，其中63%与体验课转正式课的纠纷有关。多位家长表示，维权时常遇到合同条款表述不清、证据保存不足等问题。更值得警惕的是，这类行为正在消耗行业信誉。中国教育科学研究院研究员指出：“当体验课被异化为‘钓鱼’工具，最终会引发整个市场的信任危机。” 针对对应的乱象，多地已开展专项治理。北京市教委近日约谈12家涉嫌虚假宣传的机构，要求明示师资资质与退费规则；上海市推出“教培服务合同示范文本”，重点规范课时计价、教师稳定性等条款。法律专家建议家长保留课程宣传页面、缴费凭证等关键证据，发生纠纷可向“全国校外教育培训监管与服务综合平台”投诉。 从长远看，规范教培市场仍需建立长效机制。教育部相关负责人表示，正在研究建立机构信用评级制度，对屡次违规者实施行业禁入。，“家长学校”等公益项目也在引导消费者形成更科学的教育观。“只有当供需双方都回到教育本质，”上述负责人强调，“才能结束这种猫鼠游戏式的恶性循环。”
低价体验课乱象折射出市场交易中的诚信缺口，其治理既考验监管力度，也依赖行业自律；只有形成政府监管、行业自律与消费者理性参与的共治格局，让失信者付出代价、让守信者得到回报，教育培训市场才能回到服务本质，走向健康有序的发展。这不仅关系到消费者权益，也关乎教育服务行业的长期生态与社会信用建设。