2月2日这天，杨先生的妻子坐上了G481次高铁，准备从河南郑州去四川成都。结果下午4点多，列车行进途中，座椅下面突然蹿出一只蜥蜴。他妻子特别怕这东西，当场就被吓得够呛。她给杨先生发消息说，蜥蜴有小臂那么长，把她心脏都吓停了。事情发生在杨先生妻子乘坐G481次列车的时候。她把这件事告诉了杨先生，还特意给他看了段视频。视频里能看到一只灰黄色的爬行动物从座位下面钻出来，后来还有列车员和乘警过来处理。杨先生说，列车员当时就问周围有没有人带蜥蜴上车，大家都不承认。列车员最后把蜥蜴摔在了地上。杨先生对妻子表示了关心：“这次的事真让人后怕。”他告诉记者，事情过去了好几天，但妻子还觉得心有余悸。后来他们给12306客服打电话投诉了这个情况。12306客服给的回复是暂时没有收到相关信息，建议记者找国铁济南局宣传部门了解。记者试着给宣传部门打电话却一直没人接。客服说列车到达终点站后会有检修人员检查情况，并会让列车进行核查。 2月10日的时候，华商报大风新闻的记者联系了铁路12306客服了解情况。他们把这个问题反映给了相关部门。这次投诉的情况已经被记录下来了。杨先生说事情发生时大家都很慌张：“我妻子被吓坏了。”她当时都不敢回座位上坐了。2月2日的这次出行给她留下了很大阴影：“看到蜥蜴那一刻真的太吓人了。”