事情得从2月1日说起，那天中午邮储银行索溪峪营业所的理财经理在查账时，忽然发现一个老客户的账户有点不对劲，大额资金在转来转去。他试着给客户打了几个电话都没打通，马上把情况报给了风险经理。两人二话不说就给客户的账户上了锁，紧接着又赶紧联系上了客户的家属，让他们帮忙找人。到了2月5日，武陵源区邮储银行索溪峪营业所就收到了一面写着“慧眼识诈 尽职尽责”的锦旗。客户家属把这面锦旗交到了邮政银行张家界市分行手里，以表达对这次拦截行动的感谢。其实这次成功拦截54万元的损失，除了网点工作人员的责任心和敏锐度之外，也是邮政银行跟公安机关紧密配合的结果。这事儿充分说明了邮储银行张家界市分行在防范金融风险、保护老百姓财产安全这方面的责任和担当。