新春伊始，兰州的年味越来越浓，中信银行兰州分行的全体员工依然坚守在服务岗位上。为了给大家的假期生活保驾护航，他们准备了充足的现金，还把办理业务的流程变得更高效。面对火车站大量的客流，特别是商户和旅客对零钱兑换的高需求，火车站支行更是提前做好了准备。他们备足了现金库存，优化了服务流程，提升了办理速度。在这个特殊时期，假币出现的风险也提高了。为了让大家不受损失，火车站支行把现金服务和反假知识宣传结合在一起。工作人员一边办理业务，一边给客户讲解人民币防伪特征，手把手教大家怎么识别假币。一位经常来换零钱的商户对这种贴心又专业的服务赞不绝口。 中信银行兰州分行用行动证明了自己的责任和担当。他们把便民服务和知识普及结合在一起，真正做到了以客户为中心。通过这次春节期间的坚守，中信银行兰州分行用专业、高效、暖心的举措给大家增添了一份金融温情。