贵州务川创新"村抖夜话"模式 数字赋能破解山区治理难题

问题——山区乡镇长期面临“人、货、信息”三重阻隔。蕉坝镇地处山区,交通条件与市场半径受限叠加,农特产品出村难、变现慢;不少群众外出务工——留守老年群体比例较高——亲情陪伴不足、生活服务不便;同时,政策传达、办事指引、矛盾化解等基层治理环节,仍存在触达不够及时、反馈不够顺畅的情况,影响公共服务效率与群众获得感。 原因——结构性条件与治理方式转型的双重挑战。一上,人口流动加速带来一定“空心化”趋势,外出务工群体与家乡的日常联系被距离与时间拉长,传统入户走访与集中宣讲难以覆盖更多对象。另一方面,农产品销售仍较依赖线下渠道,信息不对称明显,市场对接成本高;而基层治理对快速响应、精准服务的需求不断提升,单靠线下会议与纸质通知难以适配。如何把零散诉求、政策信息和产业需求“汇聚起来、传递出去”,成为亟需破解的现实问题。 影响——“数字连心桥”提升治理温度与发展质效。蕉坝镇以“村抖夜话”为载体,把围炉交流的亲近感与直播互动的即时性结合起来,在一场场真实场景中增强群众参与感。平台不仅承载情感连接,也转化为可落地、可衡量的公共服务:针对行动不便、交通受限的老年群体,当地组织为60岁以上老人免费拍照留影,并完成冲洗装裱、上门送达等环节,累计服务2735名老人。一些在外务工群众通过直播连线表达牵挂、托付心愿,基层工作人员与本土主播及时对接,把温情服务落到细处,增进了群众对基层工作的理解与支持。 更重要的是,平台正在成为基层治理的“综合窗口”。村干部、民警等用方言讲政策、听诉求,推动形成“收集—研判—交办—督办—反馈”的闭环机制:农户为销路发愁,现场对接市场资源;群众咨询医保报销、惠民政策,及时答疑解惑;邻里纠纷与生活矛盾,在“线上+线下”同频沟通中尽早介入、就地化解,降低矛盾累积与升级风险。统计显示,当地累计举办对应的活动17场,线上互动热度较高,线下参与也保持规模,逐步形成常态化沟通渠道。 对策——以机制创新把“流量”变“增量”,把“热闹”变“长效”。实践表明,基层数字化探索不能停留在传播层面,关键在机制化、可持续。蕉坝镇推动形成“政府引导+企业运营+群众参与”的运行框架:政府侧重把准方向、统筹公共服务供给;运营侧提供平台组织与传播支撑;群众通过参与互动、提供线索、监督评议共同完善治理。另外,本土主播队伍培育成为重要抓手,“村抖-阿军助农”“村抖-杨娇艳助农”等带动乐居椪柑等农货出山,帮助农户对接更广阔市场;仡佬民歌、红帽子粑制作等非遗与民俗通过直播传播,提升乡土文化影响力。村务财务公开借助直播实现“可视化”,也为基层权力运行增加透明度与监督渠道。 前景——从“单点创新”走向“系统治理”,仍需守住真实、规范与普惠。下一步,数字平台在基层治理中的作用有望继续延伸:一是聚焦产业端,推动直播助农与标准化生产、品牌化营销、冷链与仓配体系协同发力,提升从“卖得出”到“卖得好”的能力;二是聚焦民生端,把政策咨询、事项代办、困难帮扶等服务嵌入更清晰的流程,提升响应速度与办理质量;三是聚焦治理端,强化信息核验、隐私保护与未成年人保护等规范要求,避免“重传播轻治理”“重流量轻服务”的偏差。同时,应关注数字鸿沟,通过线下补位、志愿协助、方言表达等方式,确保老年群体也能充分受益,真正实现普惠与公平。

"村抖夜话"的实践表明,基层治理现代化不是用新技术简单替代旧方式,而是在尊重传统、保留乡村特色的基础上,把现代技术用到群众最需要的地方;蕉坝镇依托此平台——既回应了现实难题——也拉近了干群距离;既带动了产业发展,也提升了治理效率。这种兼顾民生、产业与治理的探索,为其他地区推进基层治理现代化提供了可参考的路径。在数字乡村建设持续推进的背景下,如何让技术真正服务于人、造福于民,蕉坝镇给出了较为清晰的答案。