随着2026年春运拉开序幕，全国铁路客流持续攀升。2月7日作为春运首个周末，成为节前客流释放的关键时刻。国铁广州局数据显示，该日预计发送旅客222.2万人次，较去年同期增加15.7万人次，增幅达7.6%。其中广东省内预计发送159.8万人次，湖南省内预计发送47.1万人次。 从客流特点看，春运节前出行呈现多元化。学生返乡、务工人员返乡、探亲访友、旅游休闲等多类客流周末形成叠加，导致出行需求集中。国铁广州局客运部负责人表示，自2月7日起，务工返乡流、探亲出行流与周末休闲客流高度汇合，正式形成春运节前第一波客流高峰。 面对客流压力，国铁广州局采取了系统性的运力保障措施。2月7日当天，该局预计开行旅客列车3441列，计划加开旅客列车287列，其中加开动车组列车176列。这些列车重点覆盖粤港澳大湾区至湖南、湖北、广西、江西等热门返乡方向。通过增开列车、加挂车厢、动车组重联等方式，铁路部门确保了运力与客流需求的有效匹配。 在保障运力的同时，国铁广州局将提升旅客体验作为重要工作。广州南站在三层候车区打造"旅客阅读空间"，提供图书自助借阅服务，旅客可免费办理借阅手续，并实现与广州市公共图书馆通借通还。毗邻的"初心·春澜"音乐厅配备共享钢琴，旅客可提前预约弹奏。 广州白云站引入高精度音频室内北斗定位系统，旅客扫码即可实时查询列车停靠位置，便捷寻车候车。车站增设约3000平方米便民等候区，配置1100张舒适座椅，并供应热水、充电设施、应急医疗设备等。 列车服务上，广九客运段推行"一线一方案、一车一菜谱"个性化服务模式。在保障15元、25元普惠餐食的基础上，推出家常菜品与地域特色美食，满足不同旅客的饮食需求。 湖南地区各大车站同步优化服务。长沙车站在安检口、检票口专设爱心通道与急客通道，优先服务老弱病残孕等重点旅客及行程紧张的旅客。车站升级安检设备，延长行李传送带长度，提升通行效率。在第四候车区打造儿童游乐区与母婴室，为家庭旅客提供便利。
春运具有千家万户的团圆期待，也映照着公共服务的温度与精度。面对节前首波高峰，增加运力固然重要，但服务与治理的优化更见功力。把每一次增开、每一处优化、每一项便民举措落实到细节，让安全更牢、秩序更稳、体验更优，才能让春运这场年度大考经得起检验，也让奔赴团圆与希望的路更加从容。