中新网嘉兴11月21日报道 张范和黄彦君发现，当地一家工程公司的老板谢女士这天上午来到海盐县政务服务中心办理社保查询业务。窗口的工作人员通过“智小盐”小程序收到了温馨提示，说谢女士的身份证即将到期。把身份证换领业务办完后，谢女士又向工作人员咨询起了企业车辆交通违法处理的事。为了把服务链条延伸得更细，工作人员不仅帮她用手机备案了名下的车辆，还建议她注册互联网企业账号。 这次办了社保查询、身份证换领、备案非本人机动车、互联网注册企业账号这四件事，不到30分钟就全部搞定了。“没想到现在这么方便！”临走时，她对着“智小盐”的智能提醒和窗口的高效服务赞不绝口。 这位叫李睿的海盐县公安局党委委员、副局长透露，他们会继续优化“智小盐”的应用场景，让服务更有温度、营商环境更优质。海盐公安给这个AI智能体取名叫“智小盐”，它紧盯民众和企业的办事需求，打破数据壁垒。 这个创新举措始于2025年6月。当时海盐公安把目光投向民众的期望和企业的需要，推出了全新的公安政务服务应用场景。他们把公安、交通运输、市场监管还有综合执法这4个部门的26项高频业务进行了整合。海盐县公安局政务服务工作科科长何雪红介绍说，他们通过对办件量大且信息共享程度高的事项进行梳理，实现了主动发现和精准预测办事需求。 目前已累计推送了7.3万余条业务办理提醒，惠及了4.3万多人次。民众对“智小盐”的满意度一直保持在99.8%以上。除了线下的服务窗口，“智小盐”还开发了线上智能端。 这个系统借助DeepSeek大语言模型来赋能本地的公安政务知识库，搭建了一套全天候的政务智能AI客服系统。人们可以通过公安政务微信号或者“小盐”语音客服进行线上咨询。