车子快没油了还得排队进港，这可怎么办？其实新海港这边待渡的话一般不提供送油服务，这是因为港内加油有安全隐患。要是需要加油，最好还是联系第三方服务商安排拖车救援。不过，如果你开的是新能源车，想充电的话，附近就有充电桩可以用。 进港后发现身份证丢了也别着急。如果是从秀英港或者新海港过海，虽然没带原件也能检票进港。因为这时候你可以用电子身份证、驾驶证或者户口本这类有效证件。如果你真的需要临时身份证明，可以去相关地方办理。秀英港是在小车入口右侧的港口派出所办理；新海港则是在客运枢纽二楼9号门售票服务柜台前面大概15米左右的地方。 至于各港口的志愿服务保障点在哪儿？新海港的GTC1楼、客运枢纽二楼出发大厅、三楼到达大厅还有停车楼上客的点位都设有咨询服务台。你要是有需要随时联系现场的工作人员。另外港区内到处都有穿志愿者马甲的工作人员，不管在室内还是室外他们都会帮忙保障你的行程。