3月7日,阿联酋迪拜国际机场传出异常声响,候机楼内部分旅客被要求紧急疏散至地下避险。
阿联酋国防部当天证实,防空系统正在拦截来自伊朗方向的导弹和无人机,民众听到的声响系防空拦截所致。
受此影响,阿联酋航空暂停往返迪拜的所有航班,迪拜国际机场一度全面停运。
航班跟踪软件显示,大量阿联酋航空航班在该国空域盘旋,多架航班在附近空域持续盘旋超过两三个小时。
其中,中国国际航空公司执飞的CA9541航班在阿曼附近上空盘旋近9圈后,于迪拜当地时间12时10分安全降落,延误约1小时40分钟。
值得说明的是,该航班为调机航班,机上仅有机组和乘务组人员,并未搭载旅客,其任务是前往迪拜接回滞留旅客。
该机型为波音777-300ER宽体客机,航程超过14000公里,续航时间达15小时,能够充分应对此类特殊任务。
此次突发事件导致大量中国旅客滞留迪拜机场。
有网友在社交媒体发布现场照片,显示机场内排队等待值机的旅客人数众多。
迪拜当地时间7日12时21分,有滞留旅客表示正在机场排队等待值机,并透露迪拜机场疑似已经恢复运行,国航正在办理值机手续。
迪拜国际机场7日在社交媒体发布消息称,当天已部分恢复运营。
记者在迪拜国际机场1号航站楼看到,整体秩序较为正常,值机柜台和安检通道已恢复开放。
这为滞留旅客返程创造了条件。
面对突发情况,我国民航系统和外交部门迅速响应。
3月6日,中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空三大航空公司均开始恢复中东航线。
国航于3月5日率先恢复北京至利雅得航班,并于3月6日起逐步恢复北京至迪拜航线运行。
北京至迪拜方向自3月7日起恢复正常客票销售,迪拜至北京方向自3月6日起推出机票变更候补及购票预约功能。
东航于3月5日恢复北京至马斯喀特航班,并计划于3月8日起进一步恢复上海至迪拜、上海至利雅得等航线。
南航于3月6日起恢复广州至利雅得航班运行,并计划3月10日起恢复深圳至利雅得航班运行。
外交部领事保护中心7日发布紧急通知,经全力协调,中国东方航空公司已安排一班阿曼首都马斯喀特至北京的航班,航班号为MU7294,计划于阿曼当地时间3月7日21时55分起飞回国,目前仍有余票。
外交部领事保护中心建议,滞留中东地区的同胞如有需要,可利用当前短暂窗口期,抓紧时间通过上述航班回国,可登录东航微信服务号或小程序购票。
外交部同时公布了全球领事保护与服务应急热线,以及驻阿联酋使馆、驻迪拜总领馆、驻阿曼使馆的领事保护与协助电话,为滞留同胞提供全天候服务保障。
安全是航空运行的底线，突发事件考验应急处置与信息发布的协同能力。
各方在保障安全基础上加快航线恢复、畅通返程通道，有助于稳定旅客预期。
建议旅客密切关注官方信息，合理安排出行，维护自身安全与权益。