问题——随着城市公共交通网络完善，公众对公交服务的期待已从“能到达”升级为更看重“体验”和“认同”；保障运输效率的同时，如何让公共服务更有文化温度、提升品牌黏性，并在节庆节点形成更具参与感的城市记忆，成为不少公交运营机构需要回应的现实问题。 原因——一上，春节等传统节日是公众情感集中表达的重要时段，生肖文化、年俗符号自带传播力与凝聚力；另一方面，文创消费热度走高，公众更愿意为“可收藏、可使用、便于分享”的产品买单。近年来，北京公交持续探索公共交通与传统文化的结合，把文化叙事融入服务场景，既贴合节庆消费趋势，也让日常出行具备了文化传播的可能。 影响——据北京公交集团介绍，此次推出的马年生肖纪念册于2月10日（农历小年）起发售，线上线下同步开放，方便不同人群购买与分享。纪念册以“马年行大运”为设计主线，封面采用红金配色与烫金字体，突出节庆氛围与收藏属性；内页将2026年官方生肖邮票与北京公交纪念车票合册呈现，形成“邮票文化+城市交通”的跨界组合；手绘风格纪念车票融入“马到成功”“一马当先”等吉祥语与传统纹样，兼具民俗寓意与现代审美。随册附赠的定制交通卡以“马上有钱”为创意主题，兼顾日常使用与节庆祝福。 值得关注的是，纪念册引入互动玩法，内含有奖明信片，消费者可根据公开的中奖号码信息参与兑奖。由“展示”延伸到“互动”，不仅增加了传播话题，也为节日期间的公共文化消费提供了新的参与入口。 对策——业内人士认为，公共交通文创要实现口碑与销量兼顾，关键在三点：其一，坚持公共服务定位，让文化产品反过来提升服务体验，而非简单追热点；其二，建立并持续输出统一的城市交通文化符号体系，在产品设计、叙事表达与渠道运营上保持连贯，避免“一次性”开发；其三，加强与邮政、文旅、博物馆等资源协同，让城市文化元素在公交场景中更自然落地，同时通过线上平台优化购买、咨询与售后流程，提高触达效率。 前景——在“交通强国”“城市更新”等部署持续推进的背景下，公共交通不仅承担运输功能，也逐渐成为展示城市形象与文化气质的重要窗口。以生肖纪念册为代表的轻量化文创产品，有望在节庆节点形成更强的城市传播效应，并更增强公众对公共服务品牌的认同。未来，如能在内容上持续强化地域文化表达，在互动方式上引入更多公众参与，并与绿色出行倡导结合，公共交通文创或可从“纪念品”进一步走向“公共文化服务的一部分”，形成更可持续的运营路径。
从交通工具到文化载体，北京公交的探索为城市公共服务带来新的表达方式。传统文化与现代出行场景的结合——让公共交通不止于功能供给——也成为连接人与城市的日常媒介。该实践，或可为其他城市的公共服务创新提供参考。