“三色预警”这个机制挺有用，它能提前把电梯里的隐患给解决掉。电梯安全嘛，直接关系到大家每天出门和回家的那几步路。面对老旧电梯老出毛病、大家投诉又多的麻烦事，城西区想出了个招，用“三色预警”来精准识别风险，顺便倒逼服务升级，不再被动去修电梯了。最近记者就在城西区西关大街海湖星城小区看到了这种管理方式，这小区住户多、楼层多、楼栋也多。在公示栏上看，64部电梯被分成了绿色、黄色、红色三个级别。小区物业说，自从用了这个机制，他们不仅把电梯管得更细了，也形成了一种日常监管的习惯，电梯运行得稳当多了。 说起为啥要搞“三色预警”，还得从去年居民反映问题说起。有一次有居民打电话给12345热线吐槽说，海湖星城小区的电梯老是在不该停的楼层停下或者门打不开。当时物业和维保单位就是出一次问题修一次，可总修不好。12345接到投诉后立马转派给了主管部门城西区市场监督管理局。为了彻底解决安全出行问题，市场监督管理局拉上街道、社区还有物业成立了一个专班。他们开了好几次协调会，跟物业、办事处还有业主代表一起商量怎么修电梯。发现要换新配件还得从外地调货，时间久、问题多。针对这事儿，他们跟维保单位商量着建了个专项配件库。 区市场监督管理局质监科李荣娟说，这个配件库里现在存了25个种类、100多件核心配件，以后配件缺了就能马上换。海湖星城这个事儿解决后，区里就把它当成典型了。所谓“三色预警”，就是把小区的所有电梯都查一遍，根据运行情况分成绿色（运行正常）、黄色（偶尔出故障）、红色（有大事故隐患）三类来管。 机制落地后，区市场监督管理局先给海湖星城小区的64部电梯都做了个检查。结果发现有10部电梯被贴上了黄色预警标签，还有54部是绿色的。而且根据颜色的不同，维保的次数和重点也不一样。“制度一出来，我们就对挂黄色的电梯盯得更紧了，发现红牌电梯的问题马上销号。”维保单位的负责人说，“现在咱们小区电梯到底啥情况心里都有谱了。”现在这种管理方式在海湖星城效果不错，大家也都挺满意。记者还听说金座A区、海宏一号这些小区也在用了。以后这个办法会慢慢铺开，这样监管起来就更清楚了。