随着春节临近，大量务工人员陆续返乡。
如何在人员集中流动的时期，确保社会保险政策惠及每一位参保群众，成为基层社保部门的重要课题。
嘉禾县社会保险服务中心以问题为导向，创新工作思路，将传统的被动咨询服务转变为主动上门的贴心服务，探索出一条让社保政策更加贴近群众的新路径。
问题的症结在于信息不对称。
长期以来，部分农村和偏远地区群众对社保政策了解不足，对养老待遇资格认证、缴费标准等关键环节存在认识模糊，有的甚至因为错过认证期限而影响待遇发放。
同时，传统的办事大厅模式对于返乡探亲的群众来说也存在诸多不便，需要专程往返县城办理事务，时间成本和出行成本都较高。
这些现实困难直接影响了群众的获得感和满意度。
为破解这一难题，嘉禾县社会保险服务中心充分利用春节返乡人员集中、乡镇集市人气旺盛的特点，将"社保小摊"送到普满乡、珠泉镇、龙潭镇等地，实现了社保服务的"最后一公里"突破。
这一创新做法的核心在于便民性和针对性的有机结合。
工作人员提前准备了通俗易懂的政策宣传手册，针对春节前后的工作特点，重点围绕养老待遇资格认证、提档缴费等群众关切的问题进行讲解。
志愿者身穿"红马甲"深入集市人群，开展一对一讲解，确保每位咨询者都能获得准确、清晰的政策指导。
从实践效果看，这一举措得到了广大返乡群众的积极响应。
群众不再需要专门抽出时间到办事大厅排队，而是在赶集购物的同时就能咨询社保事务、了解相关政策。
工作人员耐心细致的讲解消除了群众的疑虑，及时的提醒确保了群众按时完成养老待遇资格认证，保障了参保人员的待遇正常发放。
这种贴近生活、融入日常的服务方式，显著提升了社保政策的知晓度和参保群众的满意度。
从更深层的意义看，"社保小摊"的推出反映了基层社保部门在新时代背景下的服务理念转变。
从被动等待到主动出击，从办事大厅到田间地头，这种服务模式的创新体现了以人民为中心的发展思想。
它打破了地域限制，消除了信息鸿沟，让社会保险这一民生保障制度的温度更加真切地传递到每一位群众心中。
同时，这也为其他地区的社保部门提供了有益借鉴，展现了基层服务创新的生动实践。
民生工作贵在细处、重在实效。
把社保服务搬到集市，把政策讲到群众心坎里，看似是“小摊位”，实则是公共服务理念的“再靠近”。
当政策传播更接地气、办理路径更少阻隔，群众的获得感就会在一次次耐心解答、一次次及时提醒中累积成对制度的信任。
以群众方便为尺度不断优化服务供给，才能让民生保障在基层落得更稳、更实、更暖。