1月12日，呼和浩特东站人潮涌动。有位叫云妍凯的旅行博主正急着赶车，一检查票，发现包里的相机不见了。这相机里面存着他一路上拍的独家素材，特别有纪念意义。他只能怪自己当时打的是路边的车，连司机的号码都没留。眼看着火车马上要开了，他急得不行，赶紧打了110求助。 新城区公安分局新华东街派出所的民警杜沐泽和云妍凯接到电话后，立马赶到了现场。他们听完事情经过，立刻启动了应急方案。 车站周围交通复杂，时间又紧迫，两人赶紧分工合作。一个人盯着公共视频查那辆出租车的行踪，另一个则和交管部门联系查符合条件的车辆。没多久，他们就锁定了目标，联系上了司机。司机在几公里外吃饭呢，要是来回一趟送东西，旅客肯定赶不上火车。 民警干脆开警车带着旅客去接司机。路上一直和司机保持联系，确保交接顺利。到了地方之后，民警全程陪同完成了交接。为了不耽误旅客乘车，他们又把人送到了呼和浩特站，帮忙改了票，让旅客准时上了车。 从接警到解决问题只用了大概半个小时。这次行动没搞什么复杂的技术流程，全靠民警平时的巡查经验和跨部门的配合。事后旅客还专门打电话到12345感谢，说这一趟真是太省心了。 像这种丢失东西的事儿在车站挺常见的，可这次因为民警全程陪着办，大家就都挺感动的。其实啊，公共服务的小事往往能让老百姓心里觉得踏实。呼和浩特通过这种有温度的执法和扎实的工作，让外地游客在奔波中感受到了安全和信任，这才是城市软实力的最好体现。