研小宝在2018年一上线就想帮研究生们省事，学校多干点活儿。七年过去了，这套自助加人工的双向服务通道把浙江工业大学三个校区都给覆盖了。同学嘴上都说它靠谱，像隐形伙伴一样。十月份是学校七十周年庆典，研小宝就把最新的服务报告放出来了，用数据说话。 大家九月里问得最多的九个问题就是九月TOP9。第一个是英语免修的条件，只要有个全国大学英语六级425分、英语专业四级合格、托福80分、雅思6分、WSK也就是PETS5合格、CAE180分或者CEFR C1、PTE学术英语59分（两年有效）、多邻国DET105分（两年有效）、还有统考外语75分，还有在英国、美国、加拿大、澳大利亚和新西兰这些英语国家拿到学位的话，都可以免修。不过成绩得看有效期，不是看哪一年考的。 第二个问题是补办校园卡以后浴室刷不开怎么办？别慌，带新卡去所在校区后勤综合服务大厅刷新一下就行。朝晖校区在尚德园3号楼家人超市旁边，屏峰在家和西苑4号楼一楼，莫干山在德馨苑3、4号楼连廊。三分钟就能搞定，不耽误洗澡打卡。 第三个是查成绩的问题。查本科成绩就去正方教务系统，研究生阶段的成绩全在研究生教育管理系统里查，账号密码就是研究生学号。 第四个是补办研究生证的问题。每学期教学周第一周或者第六周才能集中补办。填好申请表让学院签字，带上两张一寸照片去研究生院现场办理。火车票优惠卡也能同步补好。 第五个是宿舍报修的问题。微信上搜索“容大后勤”公众号，在校园服务里报修就行了。填好房号和故障类型，系统自动派单。师傅24小时内会联系你免费维修。记得保存报修编号维修完还能评价。 第六个是手机电脑维修的问题。莫干山校区学生公寓6号楼架空层顶有个新电脑维修店能修电脑手机平板打印机等等数据恢复都能做电话0572-8672738营业时间从早8点到晚9点周末也开门。 除了这些常见问题，“浙江工业大学研究生”公众号后台还24小时有人值班处理紧急情况、夜间报修、资料遗失这些特殊问题。只要私信关键词值班小秘书就会处理平均一小时内回复真正做到全天候不打烊。