问题—— 基层治理常遇到一个共性难题:居民参与意愿不均、参与方式零散。有人愿意出力却找不到入口,有人关心社区却难以长期坚持;同时,垃圾分类、反诈宣传、邻里互助等工作需要常态推进,单靠阶段性动员往往“热一阵、冷一阵”。如何把治理需求转化为居民可感可及的参与体验,并形成可持续的机制安排,是社区治理现代化必须回答的现实课题。 原因—— 从实践看,上述问题既受生活节奏加快带来的时间、精力限制影响,也暴露出“参与收益不清晰、激励反馈不及时”的机制短板。一些社区志愿服务依赖少数骨干,普通居民缺少稳定的参与路径;宣传类工作偏“单向输出”,互动不足,难以形成有效记忆与行为改变。另一方面,春节等传统节点人群聚集、情感氛围浓,是将公共议题嵌入生活场景、带动共同参与的天然窗口。 影响—— 腊月暖阳下,静林山社区以“一米市集 马上送福”为载体,将传统年味与治理事项同场呈现:现场设置“马尚分类”“识诈快马”等互动摊位和便民服务区,居民扫码注册成为“一米小分队”成员,参与游戏、宣传和志愿服务后获得“一米币”积分,积分可兑换米油等生活物资与礼品。流动党员志愿者通过“反诈套圈”等方式向青少年讲解识骗防骗要点,增强宣传的趣味性和触达效果;双报到党员现场书写春联,既延续年俗文化,也让居民在领取春联、参与服务的过程中增强社区认同。以积分为纽带的回馈方式,形成“付出—记录—兑换”的闭环体验,让参与可量化、可持续,推动居民从“围观”逐步转向“动手参与”。 对策—— 该社区做法的关键,在于构建“奉献—积累—回馈”的党群善治循环:一是将治理事项模块化,把垃圾分类、反诈科普、文明倡导、便民服务等拆解为可参与、可打卡、可积累的任务;二是将参与过程数字化,通过小程序实现登记、积分发放与兑换管理,提高透明度和可操作性,减少“记不清、算不准、兑不到”的落差;三是将组织力量嵌入场景,发挥党员、志愿者和在职党员“双报到”作用,把专业服务与群众需求对接,形成“组织搭台、群众参与、成果共享”的工作格局。更重要的是,积分不只是物质激励,更是对治理信用与公共贡献的记录,通过及时反馈增强获得感,带动常态化参与。 前景—— 随着社区人口结构更趋多元、服务需求更加多样,单一活动难以支撑长期治理目标。静林山社区有关负责人表示,下一步将继续完善积分激励规则,拓展可兑换的服务内容与参与场景,引导更多居民、社会组织和驻区单位形成合力。从趋势看,这类“节庆场景+治理机制”的融合实践,如能在规则公开、数据安全、资源来源可持续各上提升,并与网格化服务、矛盾调解、民生诉求办理等工作衔接,有望把短期热度转化为长期机制优势,为基层治理提供可借鉴的经验样本。
静林山社区的探索表明,基层治理创新要贴近群众需求,通过机制设计激发内生动力;把传统节庆活动与现代治理方式结合起来,不仅丰富了社区文化生活,也为共建共治共享的社区治理提供了更可持续的路径。此实践对推进基层治理现代化具有参考价值。