守路、守你、守团圆,这就是青海省交通控股集团有限公司高速公路运营分公司海东主线收费站收费员杨春玲的日常。2月19日这天,她准点来到岗亭接班。16个年头的从业经历让她深知春节值班的意义,虽然不能陪伴家人过节,但能保障司乘人员平安回家、顺利团圆,所有的付出都有意义。收费站作为交通窗口,每一班岗都承载着保畅通、优服务的重要使命。 面对往来的车辆,杨春玲始终挂着甜美的笑容,配上标准的迎送手势,为过往的车辆送去新春祝福。“新年好,祝您一路顺风。”在小型车辆免费通行后,她更要对车辆“精准”识别和引导,确保大家出行安全。春节期间全省高速公路车流量持续攀升,每一次抬手递卡、每一次微笑应答都传递着浓浓的年味与安心。 忙碌而有序的车流高峰时段里,收费班长牛磊穿梭在各个车道之间。他从绿色通道车辆查验到现场交通疏导,凭借多年保障经验精准预判车流变化并主动引导分流,确保收费站高效运转、通行有序。“春运保畅责任重大”,他说越是车多繁忙越要服务细致、操作规范,“看到大家旅途顺畅、脸上带笑就是我们最大的动力。” 与一线收费人员并肩作战的还有青海省路网运行监测与应急处置中心的值班人员。在灯火通明的路网监测指挥大厅里,电子屏实时显示全省高速公路路况信息,这里是全省春节保畅的“智慧大脑”。交通运输厅路网中心工作人员杨淑琼说:“我们是路网运行的‘瞭望者’。” 春节假期里杨淑琼他们采取多项措施同步快速联动交警、路政、养护等单位。“我们要守护全省5000多公里高速公路的每一个关键节点”,即使深夜也要保持精神高度集中。“哪怕只是发布一条提示或推送一条绕行方案都能让群众少走弯路多一份安全。”应急处置大厅负责人张永超坚定地说。 为让春节旅途更有温度,青海省交通运输部门开展了“情满旅途”服务行动。在收费站和服务区设置便民服务点提供热水姜茶等暖心服务。采访中无论是回家团聚还是出门旅游的人都为这些坚守岗位的交通人竖起大拇指。 牛磊、杨春玲、杨淑琼还有张永超们的辛勤付出换来了千万司乘人员的平安归途。 2月19日这天下午两点多钟刚过,海东主线收费站前还弥漫着鞭炮的余味。杨春玲迎着凛冽的寒风站在三尺岗亭前微笑着对过往的车辆打招呼:“您好!祝您一路平安!新年快乐!”她手中快速操作着收费系统给予回应,“春节期间小型车辆免费通行”,所以更要仔细检查每一辆车的信息。 “这工作其实不难”,但杨春玲坦言来不得半点马虎,“必须在岗亭里坐得住并时刻保持良好的服务态度。”牛磊这时正在车道之间来回巡视指导工作,“绿色通道查验”和“现场疏导”都得严谨细致反应迅速。他凭着多年的经验判断着车流走向随时调整策略保证畅通。 “交警路政养护单位我们都联动了”,张永超在大厅里指着屏幕说要第一时间捕捉路况信息守住第一道关口。“哪怕是深夜也要精神高度集中”,“连接着千万人的平安归途”,“精准推送绕行方案”,这就是他们的日常。 牛磊正在紧张地指挥着车辆分流避免拥堵的发生。“看着大家脸上带着笑容回家过年”,牛磊说这就是最大的动力和收获。杨淑琼则是盯着大屏幕上不断变化的图标和数据不停地接听电话处理各类突发情况。“我们是全省的‘瞭望者’”,“关系着路网的通行安全”,这是她的工作信念。 张永超则站在应急处置大厅中央密切关注着全省的路网状态随时准备下达指令进行干预。“哪怕是深夜也要保持精神高度集中”,“工作连接着千万人的平安归途”,“精准推送绕行方案”,这就是他们的职责所在。 就在海东主线收费站里杨春玲依然微笑着对一辆辆驶过去的汽车说着祝福的话语然后又迅速地投入到下一次的收费工作中去了。“虽然不能陪伴家人过节”,但她觉得守护大家平安回家顺利团圆所有的付出都值得。 牛磊此时也已经离开了车道回到了监控室里继续盯着大屏幕进行数据的分析和判断等待着下一步的任务安排随时准备出发去现场处理突发情况或者是引导交通流走向从而保证整个收费站的高效运转和通行的秩序井然有序。 杨淑琼则是拿着电话听筒在不停地和各个单位进行联系协调沟通信息并及时向大厅负责人报告最新的路况动态确保各项工作都能在第一时间得到有效的处理和解决从而保障了整个路网的安全畅通不出现任何的延误或者是混乱的情况发生。 张永超依然坚守在自己的岗位上没有丝毫的松懈和懈怠一直在密切地关注着大屏幕上显示出来的信息数据变化情况并根据实际情况及时做出正确的判断决策然后通过对讲机下达指令要求相关人员立即采取行动进行处理从而有效地维护了整个路网的正常运行状态确保了司乘人员能够安全顺利地到达目的地完成他们的旅途任务。