问题——春节前后,餐饮配送、快递寄递、生活服务等订单量激增,外卖骑手、快递员等新就业群体面临高强度接单、长时间奔波的压力,同时还要承受就餐难、休息难、陪伴不足等现实困扰。如何城市高速运转之际为这支队伍提供可持续的支持,已成为基层治理必须回应的课题。 原因——近年来广州平台经济快速发展,新就业群体规模不断扩大,已成为城市公共生活的重要组成部分。节日消费集中、居民对即时配送的依赖增强,使一线人员的工作负荷更加突出。但这个群体就业形态灵活、流动性强,传统以单位为依托服务方式难以覆盖,容易出现"有人在服务城市、却难以被服务系统精准触达"的情况。以社区为枢纽补齐关怀链条,成为客观需求。 影响——越秀区六榕街道在桐乐社区饭堂开展团年活动,让骑手、快递员在"小年"前后围坐包饺子、话家常,既是对节日坚守者的尊重,也通过宣读文明骑行倡议书,将人文关怀与安全治理相结合,有助于提升道路通行秩序和职业形象。对城市而言,新就业群体的稳定就业直接关系节日期间的民生服务供给、社区便利度和城市应对突发情况的能力;对基层治理而言,通过活动把分散在不同平台、不同片区的一线从业者连接起来,有利于形成更顺畅的沟通渠道与互助网络。 对策——此次"邻里幸福宴"是"羊城暖'新'·万人新春团聚计划"的系列活动之一,说明了党建引领、部门协同、社区落地的服务思路。下一步可在三上持续发力:一是夯实服务阵地,依托社区饭堂、党群服务中心等建设可停靠、可热饭、可休息的暖心点位,形成"随到随用"的公共服务;二是加强组织凝聚与权益保障,通过常态化联系机制、意见收集渠道和困难帮扶措施,让新就业群体的诉求能被看见、能有回应;三是推动文明安全共治,把交通安全、职业培训、应急救助与城市管理相衔接,形成"倡议—提醒—引导—支持"的闭环,既守住安全底线,也减少职业风险与家庭后顾之忧。 前景——随着新业态持续发展,新就业群体与城市居民的联系将更加紧密,其角色也将从单纯的服务供给者,逐步拓展为基层治理的参与者、社区运行的协作者。以社区饭堂为"暖'新'阵地",把节日慰问延伸为日常服务,把临时活动转化为长效机制,有助于提升城市治理的温度与效率。围绕休息补给、技能提升、社会保障、心理关怀等多维需求开展精细化服务,将推动形成更加稳定的就业预期和更积极的社会认同,为城市高质量发展提供坚实的人力支撑。
当热气腾腾的饺子升起白雾,这些平日里穿梭于城市街巷的"奔跑者"们暂时停下脚步,在欢声笑语中感受城市的温度。广州的实践表明,对新兴劳动者的关怀不应止于节日慰问,更需要建立常态化的制度保障。在高质量发展背景下,如何让百万新就业群体真正实现"留得下、过得好",既是民生考题,更是治理智慧的体现。这座千年商都正在用行动证明:城市的繁荣不仅需要高楼大厦,更需要让每个建设者都能找到归属感。