问题:随着人口老龄化程度加深,农村社区对便民助行类辅具的需求快速增长。
对不少老年人、残疾人和短期伤病群众而言,轮椅、助行器、手杖等器材往往具有“刚需”属性,但现实中却常出现“临时要用却借不到、买一套成本又高、出门看病临时找轮椅不方便”等情况。
响石村作为整体搬迁安置村,村民集中居住,公共服务半径扩大,同时60岁以上老人数量占比不低,辅具保障不足更容易转化为出行不便、就医受阻与照护压力增加等连锁问题。
原因:一是供需信息不对称。
部分群众不知道到哪里申请、如何获取,尤其是临时性需求更难被及时响应。
二是经济与使用周期矛盾突出。
辅具价格对部分家庭仍是一笔不小开支,而许多器材使用具有阶段性,购买后闲置率高,造成家庭负担与社会资源浪费并存。
三是基层公共服务供给存在“最后一公里”短板。
过去辅具多依赖医院、社会组织或个人渠道,覆盖面有限,难以形成村级常态服务。
四是管理机制不健全。
即便有捐赠或零散配置,也容易出现维护不到位、借还无序、责任边界不清等问题,影响长期运行。
影响:共享辅助器材站的落地,带来的改变首先体现在群众获得感上。
村民在家门口扫码即可借到轮椅等器材,手续简化、费用减免,解决了“用时找不到、借还不方便”的痛点,缓解家庭照护压力。
其次体现在公共资源利用效率上,通过集中配置与循环使用,降低重复购置与闲置浪费,推动便民服务从“各家各户自备”向“公共平台共享”转变。
再次体现在基层治理效能上,这一做法以小切口回应群众关切,将服务触角延伸到老年人、残疾人等重点人群,有助于织密社区关爱网络,增强社区凝聚力与互助氛围。
更重要的是,它为建设老年友好型社区提供了可复制的服务单元:服务场景清晰、需求稳定、成本可控、效果可见。
对策:要让“建得成”走向“管得好、用得久”,关键在制度化与精细化。
一是完善供给侧配置机制。
结合村域人口结构、慢病与伤病发生情况、就医频次等因素,动态调整辅具种类与数量,优先保障轮椅、助行器、拐杖等高频器材,并设置简明使用说明,降低使用门槛。
二是建立规范借还与安全管理流程。
依托扫码登记形成可追溯台账,明确借用期限、归还要求与损坏处理规则,同时对器材进行定期清洁、消毒和检修,守住安全底线。
三是强化多方协同与资金保障。
通过村级统筹、部门支持、社会力量参与等方式,形成稳定投入与补充渠道,确保更新维护不断档。
四是把服务嵌入基层治理体系。
将辅具共享与居家养老、残疾人服务、健康随访、志愿服务联动起来,形成“需求发现—快速响应—跟踪回访”的闭环;对行动不便、独居高龄等特殊群体,可探索预约配送、上门指导等延伸服务。
五是加强宣传引导与适老化优化。
通过社区公告、网格员入户、健康讲座等方式,提高群众知晓度;对不熟悉智能手机的老人,可提供人工登记通道,避免“数字鸿沟”带来新的不便。
前景:从更广视角看,共享辅具站既是基层公共服务的微创新,也是推动民生治理现代化的具体路径。
随着农村社区公共服务向精细化、精准化转型,此类项目具备推广潜力:一方面,它以相对低成本撬动较高频的民生需求,易形成规模效应;另一方面,依托数字化管理与常态化维护,可沉淀服务数据,为后续养老服务、康复支持与无障碍环境建设提供决策参考。
未来,若能在更大范围内形成标准化建设指南与评估机制,并与医疗机构、康复资源对接,辅具共享有望从“应急借用”进一步延伸到“康复指导、适配评估、连续服务”,让更多群众在家门口享受到更高质量的公共服务供给。
从"急难愁盼"到"触手可及",响石村共享辅具站用一个小小的服务站诠释了以人民为中心的发展思想。
这不仅是一项民生工程,更是基层治理创新的生动体现。
它提醒我们,民生工作的真谛在于从群众最关心、最直接、最现实的问题出发,通过创新思路、整合资源、形成合力,把党和政府的关怀转化为看得见、摸得着的实际帮助。
在新时代乡村振兴的大背景下,这样的温情举措正在越来越多的基层社区生根发芽,为广大人民群众的美好生活增添更多亮色。