山东联通创新消费帮扶模式 多元场景激活乡村振兴新动能

(问题)推进乡村全面振兴过程中,部分帮扶地区优质农产品仍面临“产得出、卖不畅”的难题:一上,产地经营规模小、较为分散,标准化和品牌化不足;另一方面,城市端的消费场景与产地供应衔接不够顺畅,稳定订单和复购机制仍待完善。如何把“土特产”转化为可持续的市场产品,把一次性采购沉淀为长期渠道,是消费帮扶提质增效的关键。 (原因)消费帮扶的难点,核心于供需两端信息不对称、信任成本较高。消费者对产地、品质、口感和安全了解有限,往往“想买但不敢买”;而产地端在包装、冷链、售后和传播等环节相对薄弱,难以在竞争激烈的市场中形成稳定触达。同时,单位团购如果缺少合适的场景和组织动员,参与度容易受到时间、距离等因素影响,帮扶效果也难以持续。 (影响)因此,山东联通济南分公司打通职工高频消费场景与帮扶产品供给端,于3月13日在职工餐厅区域启动“央企消费帮扶齐鲁行(济南站)”活动,以“消费帮扶齐鲁行,联通助农暖人心”为主题,集中展销来自中国联通定点帮扶县、其他央企定点帮扶县以及山东联通驻村帮扶点的特色产品,并通过品鉴体验提升产品认知度与接受度。活动现场设置迎宾展示、产品展销与品鉴、互动传播等区域,组织志愿者担任“好物推荐官”,围绕产地特色、加工工艺和食用方式进行讲解,帮助员工在更直观的体验中完成选购。通过把“看得见、尝得到、买得放心”落实到具体环节,活动在提升员工参与感的同时,也为帮扶地区带来更直接的市场反馈,推动产品优化与品牌塑造。 (对策)为提升帮扶实效与可复制性,活动在组织方式上突出“三个融合”。一是融合质量把关与服务保障。筹备阶段对接供应商,明确参展品类与样品供给,强化质量安全管理,并对志愿者开展流程与产品知识培训,降低员工的选择成本。二是融合“线下体验”与“线上传播”。通过内部渠道提前发布信息,引导员工线上分享,扩大触达范围,让未到场人员也能便捷了解并参与选购,形成“线下引流、线上扩散、持续转化”的链条。三是融合消费场景与文化互动。通过打卡、抽奖等方式提升参与度,让消费帮扶从“任务式购买”转向“体验式消费”,增强活动黏性与复购可能。有关做法体现出央企在消费帮扶中从“单点采购”向“体系化运营”的转变,有助于将帮扶资源继续沉淀为长期渠道资源。 (前景)消费帮扶要走向常态化,关键在于稳定供给、稳定渠道、稳定口碑。下一步,可在现有活动基础上完善三上机制:其一,推动帮扶产品标准化与品牌化建设,围绕产地溯源、质量检测、包装储运等环节形成更清晰的标准体系;其二,建立常态化采购清单与周期性展销机制,将员工餐厅、工会福利、节日礼品等需求与帮扶产品供给更紧密匹配;其三,强化数字化订购与售后服务,提升复购便利度与满意度。通过持续打造“可体验、可传播、可复购”的消费帮扶闭环,既能更好激发单位内部消费潜力,也能为帮扶地区形成更稳定的订单预期,增强产业发展韧性。

消费帮扶的价值,不止体现在一时的销售数据,更在于通过持续、稳定的市场对接,为帮扶地区农业产业形成可持续发展的动力。央企参与乡村振兴,既是责任所在,也是优势所在。当企业日常消费与国家战略目标形成有效衔接,每一次购买就不只是个人选择,也是在为乡村振兴添一份力量。点滴汇聚,方能成势,这正是消费帮扶的长远意义。