之前有个朋友跟我说，他春运回程的时候想候补一张票，结果凌晨3点才收到候补成功通知。他当时睡得正香，没及时查看，醒来发现车都开走了。最后他只退了一部分钱。国铁集团的人说，候补购票确实是24小时兑现的，不过咱们在填订单的时候，得注意给系统设个时间限制。 国铁乌鲁木齐局12306旅客服务中心的客服人员曲杨就特别强调这一点。她说现在默认的时间一般是开车前6小时，但咱们完全可以按照自己的需求去改。要是买了清晨发车的票，我建议你把截止兑现时间设在前一天晚上，比如晚上10点前。这样既可以把晚上退票的那段时间利用好，又能避免大半夜的突然出票影响休息。 具体操作很简单，就是在提交订单之前，点进去把截止兑现时间改掉就行。12306系统也会提示咱们，全天24小时都会处理这事儿。等到确认成功或者是终止的时候，会用咱们之前选的方式给消息提醒，咱们多留点心别漏掉就行了。 按照系统的改签规则来看，开车后的票是没法退的。如果你想改个别的车次，当天24点前的话不收钱；要是想改预售期内的车呢，就得交最高40%的手续费了。改签后的车票也是没法退的。