把服务做到职工心坎上，关键于真正读懂需求、找准堵点。2025年以来，赣州市总工会聚焦建会入会、互助保障理赔、权益保障等11个上的职工急难愁盼，开展"如我+"专项行动，通过换位体验推动服务机制再造，把"我们认为应该怎么做"转化为"职工实际需要怎样办"。
赣州市总工会的"如我+"行动启示我们，工会工作的出发点和落脚点必须是职工的实际需求。只有当工会干部真正走进职工的工作和生活，用职工的眼光看问题、用职工的感受想办法，才能发现真正的问题、制定真正有效的对策。这种以职工为中心、以问题为导向的工作方式，既提升了工会服务的质量和效能，更重要的是强化了工会组织与职工群众的血肉联系，这正是新时代工会工作创新发展的应有之义。