外卖小哥变身“食安哨兵”,联合社会共治把食品安全防线筑得更牢。这几年,外卖市场扩张得快,监管这边就碰到了新难题。配送是商家和顾客的中间桥梁,怎么把它变成大家一起管的力量,各地都在琢磨。江苏省给外卖小哥派了活,让他们参与监督,算是找到了新办法。现实需求就摆在那儿:光靠行政力量管不了那么多店面。网络餐饮的商户太多,又到处跑,不好盯。小哥每天大街小巷来回跑,后厨咋样、配送规不规范,他们看得最清楚。把他们纳进来,相当于把监管的眼睛伸到了最基层,能补上传统方式的漏网之鱼。 为了让这事儿落实,江苏市场监管部门发了通知,组建新就业群体的志愿服务队,还给外卖小哥发“食品安全监督员”的证书,把他们的责任和流程写得明明白白。小哥在取饭送餐的时候,要是发现后厨脏、违规经营这些事儿,就能用手机平台立马报上去。那边监管部门一收到举报,马上就查,形成了一个“发现、报送、处理、反馈”的圈儿。现在全省已经有近5000名外卖小哥拿着聘书干活了,一共提供了两百多条有效线索。 比如在常州、无锡这些地方,小哥反映的卫生问题、违规操作,市场监管部门到现场一查都整改到位了。还有苏州工业园区搞的“星骑先锋”项目,通过培训教大家认“幽灵外卖”、过期食品这些隐患,让小哥不光是送餐的,还能变成“服务员”和“信息员”。为了让大家更愿意干,各地也拿出了真金白银的保障措施。徐州市铜山区这种行业扎堆的地方建了“暖新驿站”和“小哥食堂”,让骑手能歇脚充电吃饭。无锡江阴那边把骑手也编进了基层治理的网格里,用数字平台把线索流转得更快更顺。 这些办法既让骑手有了归属感,也为他们干活创造了好条件。长远来看这事儿挺有意义的。外卖小哥加入监督是江苏省把新就业群体融入基层治理的一个缩影。这说明用志愿服务把人连起来,既能发挥新业态的职业优势,也能让更多老百姓参与进来,形成政府管、企业守、社会看的新体系。未来这种模式在维权、保安全这些方面还有用武之地。 从送外卖变成站岗的哨兵,小哥角色的转变正好说明了社会治理在跟着时代变。江苏的尝试告诉我们,把这些新就业群体的力量凝聚起来不光能管事更好办还能让劳动者实现自身价值。在高质量发展的背景下还得继续琢磨怎么让大家更深度地参与进来完善这套共治的机制这也是社会治理现代化进程里值得一直盯着看的方向。