就在这段时间,杭州东站出现了一列专门为旅客准备的列车,它的名字叫“星辰守护”号。这趟列车有95米长,从去年9月起,就一直在杭州东站静卧着。每天晚上到了深夜,即便别的列车和公交都离场了,每天仍有五六十名旅客选择在车站过夜,等待几小时后出发的火车。为了给他们提供一个舒适的休息地方,车站就把这列95米长的火车改造成了一个特别的候车区。 这个候车区里一共有126张可躺卧的电动沙发,全都整齐地排列着。每一个沙发旁边都有带电子锁的储物柜和柔光小夜灯。如果你是女性旅客,还有专门为你们设计的友好车厢。车厢内的温度一直保持得很舒适,甚至还有USB充电口。要是你觉得口渴或者需要看书、吃药箱里的东西都有供应。 显示屏上还会实时播放列车动态信息,如果你有任何问题或者需要帮助,只要按一下一键求助按钮,值班员就会立刻过来解答问题。这个“星辰守护”号可不是我们想象中那种商务舱或者VIP候车区。它只是一辆普通的绿皮火车,但是它给深夜抵达杭州东站的旅客带来了无尽温暖。 为了准备这个项目,上海、北京和广州等大城市都给春运做足了准备。北京八大火车站24小时不闭站给夜间抵达的旅客提供专属候车区保障基本需求;上海四大火车站通宵运营模式各项服务保障全天在线;广州南站党员服务岗24小时在线为旅客提供各种帮助。 这个项目不仅让每个城市都给旅客提供了温馨的服务环境和精神关怀;还让每个车站都成为一个温暖港湾和安心休憩之地;“永不发车”的“星辰守护”号也成为每一个深夜赶路的普通人最好的选择。