问题——城市配送需求增长带来管理新课题；随着即时配送和快递业务快速发展，外卖员、快递员等新就业群体每天高频穿梭于主干道、商圈和社区——既支撑着城市高效运转——也成为交通安全与治安宣传的重要触点。现实中，部分骑手为赶时效容易出现抢行变道、闯红灯等交通违法隐患；同时，电信网络诈骗手法不断翻新，新就业群体频繁使用移动支付、接触陌生信息，也更容易遭遇诱导转账、刷单返利等骗局。如何保障配送效率的同时守住安全底线，成为基层治理必须回应的现实问题。 原因——时间压力与风险认知不足叠加。行业普遍存在“分钟级履约”压力，骑手在高峰时段更容易产生侥幸心理；部分人员对交通法规细则和事故后果了解不够，安全防护装备佩戴也不够规范。反诈上，诈骗团伙常以“高额返利”“刷单任务”“投资理财”等话术制造焦虑与诱惑，并通过社交软件、陌生链接实施诱导，一旦落入陷阱往往损失不小。面对不断迭代的违法犯罪手段，更有针对性的持续宣传教育尤为必要。 影响——一头连着公共安全，一头连着城市形象。骑手出行安全直接影响道路秩序与事故发生率，也关系到居民生命财产安全和城市运行效率；其服务覆盖面广、接触人群多，规范骑行本身就是城市文明的直观体现。另外，骑手社区、商圈、写字楼等场所频繁出现，天然具备成为反诈提醒“前哨”的优势。将交通安全与反诈宣传同步推进，有助于把风险防控前移，提升社会面综合治理效果。 对策——宣教与服务并重，推动共治落地。3月25日，澎湃907与9号电动车在江阴南门商圈党群服务中心联合举办“文明出行 反诈同心”主题活动。江阴市公安局交通管理大队民警围绕“守法规、知礼让”开展安全出行微课堂，重点提示规范佩戴头盔、遵守信号灯、礼让行人等要点，提升骑手的法规意识与风险意识。江阴市公安局城中派出所民警结合典型案例讲解识骗防骗方法，提醒群众不要轻信“高额返利”等诱导，守好“钱袋子”，并倡导骑手在送单过程中当好反诈宣传员，遇到可疑信息多提醒一句、多核实一步。活动现场，企业向骑手发放安全头盔及慰问品，用更直观的方式传递“安全先行”的理念。骑手代表在交流中表示，将从自身做起，佩戴头盔、守法骑行，确保配送平安送达。 前景——以“流动服务”带动“流动治理”。业内人士认为，面向新就业群体开展常态化、场景化宣传，有助于在商圈、社区等末梢单元形成更稳固的安全防线。下一步，可在以下上持续推进：一是推动平台企业、商圈管理方与公安、社区协同，将交通安全培训纳入入职和定期复训，并结合事故多发路段开展针对性提示；二是完善激励与约束机制，探索将安全骑行、文明服务纳入评价体系，弱化“唯速度”导向；三是提升反诈宣教的精准度，围绕刷单返利、冒充客服、虚假投资等高发类型制作更易传播的提示内容，借助骑手“移动触点”扩大覆盖面。通过制度约束、技术支持与社会协同发力，推动形成更有效的城市治理合力。
当外卖箱成为流动的提示牌，当快递车变成穿梭的文明载体，城市治理便多了一份更贴近生活的表达。这场面向新就业群体的安全教育，既关乎行业规范，也是在智慧城市建设中推动共建共治共享的具体实践。如何把阶段性活动沉淀为长效机制，让更多“城市蜂鸟”既跑出效率、也守住安全与文明，仍需要政府、企业与社会持续探索。