人大代表戴茵聚焦老年人“1元体验”扣费陷阱,建议70岁以上禁用自动续费等功能

随着数字经济发展,电信增值业务的自动续费机制对老年用户的保护明显不足。近期多起投诉显示,一些第三方平台以"1元体验""免费试用"为诱饵,老年用户因操作不熟练或界面不清晰——常在不知情下开通高价服务——等发现时已被多次扣款。这已成为侵害老年消费者权益的突出问题。

老年人消费权益保护是社会文明进步的重要标志。戴茵代表的建议抓住了电信消费领域的痛点,提出的分层管理方案既体现人文关怀,也具有较强可操作性。随着新版消费者权益保护法实施条例生效,相应机构有了更明确的法律依据推进这些保护措施。关键是如何将建议转化为具体行动,让制度真正落地见效,切实保护老年消费者权益,营造更安全、公平的消费环境。