今天给大家讲讲汪玉凯教授的新观点，他在致远互联的大会上说了数字政府AI治理的趋势。话说汪教授在中央党校（国家行政学院）讲课的时候，对“十五五”规划和政府工作报告里的数字政府建设做了系统解读。咱们看看他怎么说的吧。 第一，他指出新目标是从“事项供给”转向“需求导向”，也就是追求“好办”和“智办”。现在数字政府建设的重点不再是简单地把政务流程搬到网上，而是利用技术和数据优化服务路径，实现质的飞跃。关键变化在于政府服务逻辑的转变，从“我有什么服务”变成了“群众需要什么服务”。这就为用户体验的根本改善指明了方向。 第二，他强调要从“数字机关”升级到“智能机关”，重塑治理内循环。为了给外部服务体验带来跃升，内部治理结构也得现代化。未来的政府信息化要迈向更高阶的“数智政府”，人工智能得全面嵌入治理的各个环节。比如智能机关不仅是内部办公的智能化，还是一个包含内部协同、对外服务和内外监管的体系。只有实现了内部高效协同与数据共享，“一网统管”和“一网通办”才能稳固建立。 第三，他分析了未来数字政府建设的重点和难点。重点包括智能化转型、服务提质、数据要素化还有集约高效这些方面。比如数据要素化需要打通壁垒激活价值，构建全国一体化数据市场。还有就是坚持统筹统建资源共享，这样才能降低成本给基层减负。另外汪教授还认可了致远互联给贵州省建的“五级行政办公一体化平台”，觉得这个模式很先进很省钱省力。 第四点呢是汪教授提出五项关键发展路径来推动数字政府良性发展。比如强化顶层设计统筹推进智能机关建设；深化“人工智能+”在政务全场景赋能；像DeepSeek和OpenClaw这些新技术带来的影响也得关注；抓住“高效办成一件事”优化服务体验；防范风险夯实安全底线；整治形式主义提升数字素养这些方面都得做好。 最后汪教授指出未来数字政府发展要聚焦智能协同提升内部效能、流程重构优化外部体验还有共享包容弥合数字鸿沟这些方面。“从‘数字’到‘数智’”不仅仅是技术升级，更是治理理念的全面实践，最终目的就是让治理更聪明让服务更温暖让每个人都能从中获得实实在在的便利。