(问题)近期,一则将新茶饮产品咖啡因含量与“涉毒”“准毒品”相捆绑的网络说法迅速扩散,相关话题登上多平台热搜,并在短时间内引发消费者担忧与资本市场波动。
涉事企业回应称,饮品咖啡因来自天然茶叶并非额外添加,同时启动法律程序维权。
随后,禁毒部门及监管部门通过公开渠道进行科普与定性,指出相关表述存在概念混淆与误导,产品符合国家食品安全标准,不存在所谓“涉毒风险”。
舆情虽逐步降温,但争议暴露出食品安全传播中“伪科普”屡屡借题发挥、社会焦虑被流量放大的现实困境。
(原因)从传播规律看,此类“伪科普”通常抓住公众知识盲区,以“看似专业”的表述叠加情绪化词汇制造冲击。
一方面,咖啡因广泛存在于茶叶、咖啡、可乐型饮料及部分功能饮品中,属于常见天然成分,但不少消费者对“茶也含咖啡因”“不同茶叶与工艺导致含量差异”等基础知识了解有限,易被“超标”“成瘾”等标签化叙事带偏。
另一方面,部分自媒体为博取点击与转发,倾向用“夸大风险”“偷换概念”的方式将食品成分与毒品、药物等敏感概念强行关联,形成“恐慌—围观—再传播”的链式扩散。
此外,个别账号还通过伪造专家身份、拼接权威话语等方式增强迷惑性,加大甄别难度。
治理层面虽持续加码,但在账号更迭、跨平台传播、取证成本等因素影响下,部分违规行为仍存在“低成本试错”的空间。
(影响)其一,消费信心受到扰动。
面对高频信息冲击,部分消费者对新茶饮乃至茶饮行业产生“成分不安全”“越喝越成瘾”等误解,进而出现非理性回避或恐慌性讨论,不利于形成理性消费环境。
其二,企业经营与行业声誉承压。
谣言冲击往往伴随情绪化指责,可能引发短期销量波动、股价波动与品牌信任折损,企业不得不投入额外成本用于澄清、诉讼与危机沟通。
其三,公共治理资源被动消耗。
每一次伪科普发酵,都需要权威部门、平台和专业机构投入辟谣与科普力量,挤占正常公共服务资源。
更深层的影响在于,若“伪科普”频繁得手,会削弱权威信息的到达效率,造成“越辟谣越不信”“信息源同质化对立”等认知撕裂。
(对策)针对类似事件,多方发力应形成闭环治理。
一是强化权威信息的及时发布与可理解表达。
食品安全和营养健康议题专业性强,权威部门在辟谣时既要讲清“是否合规”,也要讲透“为何合规”“如何判断风险”,用通俗语言解释关键指标、适用人群与合理摄入建议,减少信息空白给谣言可乘之机。
二是推动企业提高透明度与标准化沟通能力。
新茶饮产品配方与原料复杂,建议企业在合规前提下进一步完善成分标示与提示语,尤其对咖啡因敏感人群(如儿童、孕妇、睡眠障碍人群等)提供更清晰的饮用建议,提升消费者可预期性,以“把事实说清楚”取代“被动挨打”。
三是压实平台主体责任,完善“伪科普”识别处置机制。
对涉健康、食品安全等高风险内容,可探索更严格的账号资质提示、内容来源标注、争议信息二次审核与传播限制机制;对反复违规、恶意造谣账号,从限流、封禁到信用惩戒形成阶梯式处置,提高违法违规成本。
四是健全协同治理与追责链条。
对编造散布谣言、扰乱市场秩序的行为,应依法追究相应责任;对“以科普之名行营销之实”“假专家、假机构”误导公众的,应强化证据固定、跨部门联动和跨平台处置,形成震慑。
五是将科普前置,补齐公众认知短板。
围绕咖啡因、添加剂、致敏原、营养成分表等高频议题,可通过学校教育、社区科普、媒体专题与行业自律等方式持续普及基础知识,让公众具备“看得懂、算得清、会判断”的能力。
(前景)从制度建设看,近年来食品标签与网络科普治理持续推进:一方面,食品安全国家标准不断完善,强调成分标示的规范性与可读性,减少“文字游戏”空间;另一方面,针对医疗健康科普内容的治理文件陆续出台,推动平台对专业内容生产者开展资质核验、对存量内容复核清理。
可以预期,随着标准更细化、执法更协同、平台规则更严格,伪科普的传播门槛将逐步抬高。
但也要看到,谣言生产方式在迭代,跨平台扩散与“擦边叙事”仍可能持续出现。
唯有以法治为底线、以透明为抓手、以科普为长效,才能让食品安全讨论回归事实与常识,避免情绪化舆情反复扰动社会预期。
这场由咖啡因引发的舆论风波,实质是科学理性与流量经济的一次正面交锋。
在信息爆炸时代,筑牢食品安全防线不仅需要完善标准体系,更需培育公众的科学素养。
只有当真相跑赢谣言,消费者才能摆脱无谓焦虑,企业方能专注产品创新,最终实现产业高质量发展与社会公共利益的动态平衡。