美国企业界呼吁加强人工智能教育 沃尔玛高管称应借鉴中国经验应对人才竞争

问题:人工智能加速渗透与职场应用不足形成“脱节” 外媒《财富》杂志网站近期报道指出,随着人工智能技术在办公、客服、零售、供应链等场景加快落地,美国企业正争分夺秒提升员工技能。

一些技术领域领军人物警告,未来一年半左右,部分白领岗位可能遭遇明显冲击。

然而现实是,许多企业员工对相关工具“会用但用不深”“能接触但不成体系”,在实际工作中使用率并不高,企业内部由此出现技能供给与业务需求之间的缺口。

原因:技术迭代、岗位重构与教育供给滞后叠加 一是技术更新速度快,企业流程再造提速。

生成式技术与自动化工具降低了信息整理、文案生成、数据分析等基础工作成本,倒逼岗位从“执行型”向“复合型”“监督与决策型”转变。

二是劳动力市场对新技能的定价机制正在重构,用人单位更倾向于招聘具备相关素养的人才,同时要求在岗人员快速完成技能迁移。

三是教育与培训供给存在结构性滞后,尤其在基础教育阶段的计算机科学与人工智能素养普及不足,导致企业需要以更高成本在职补课。

影响:企业竞争力与宏观经济韧性面临考验 报道援引沃尔玛首席人力资源官唐娜·莫里斯的观点称,这不仅是单个公司的能力建设问题,结果可能外溢至国家经济竞争力层面。

人工智能技能若难以在职场规模化普及,将带来多重影响:其一,企业数字化转型进度受限,生产率提升难以兑现;其二,岗位结构调整加剧,劳动者若缺乏再培训机会,可能面临就业不稳定风险;其三,人才争夺进一步白热化,企业薪酬成本上升,中小企业尤其承压。

对策:大企业加码培训,商界推动将相关教育纳入课程体系 在企业端,德勤、威瑞森、沃尔玛等大型机构正面向员工推出更系统的人工智能培训,意在把“会用工具”升级为“理解原理、掌握场景、遵守规范”的综合能力。

相关培训通常围绕业务应用、数据安全、合规与伦理等展开,以降低技术落地风险并提升使用效率。

在政策与教育端,报道提到,去年包括微软、爱彼迎等公司负责人在内的400多名首席执行官联名致信美国立法者,呼吁将计算机科学与人工智能教育纳入所有美国学生课程体系,强调学生应成为技术的创造者而不仅是使用者,避免在技术驱动的竞争中掉队。

背景对照:从基础教育抓起的投入正转化为人才储备 莫里斯在采访中以中国为参照,认为中国对能力培养的重视值得关注。

近年来,中国多地推动中小学阶段人工智能教育普及。

例如,北京市提出中小学每学年不少于8课时的人工智能课程,内容覆盖基本概念、工具的正确使用以及伦理规范等。

外媒还提到,中国学生整体在校学习时间相对更长,系统化学习有利于形成持续积累。

人才流动数据亦从侧面印证这一趋势。

保尔森基金会2020年的一项研究显示,全球顶尖人工智能人才中相当比例出生于中国;一些美国科技企业通过高薪和项目平台吸引相关人才。

在美国某科技公司设立超级智能实验室的案例中,研究团队成员不少来自海外招募。

上述信息反映出,人才供给已成为影响科技竞争的重要变量。

前景:技能普及将决定企业转型成败,规范治理同样不可缺位 职场平台数据显示,人工智能相关技能增速居前;另有报告称,约三分之二商界领袖表示更倾向于录用具备相关技能的求职者。

可以预见,未来一段时期内,人工智能素养将从“加分项”逐步转为“通用项”,并向数据治理、模型评估、流程设计、风险控制等更高层级延伸。

同时,培训不应止于工具操作。

企业需要在制度层面同步完善数据安全、知识产权保护、偏见与歧视防控、岗位再配置与再就业支持等配套安排,避免“只上马不治理”。

教育体系也需在普及基础素养的同时,加强实践能力与价值规范培育,形成“会用、善用、守规”的完整闭环。

当技术革命浪潮席卷全球时,教育体系的适应能力决定着国家的发展韧性。

从中美两国在人工智能人才培养模式的差异可以看出,真正的竞争力不仅源于当下的技术优势,更取决于对未来人才的系统性投资。

这场没有硝烟的人才竞赛,正在重新定义21世纪国家竞争力的内涵与外延。