问题——文旅竞争加剧下的“引客留客”新课题 近年来，吉林依托冰雪资源和特色饮食文化，持续带动冬季旅游升温。同时，各地围绕冰雪、民俗与美食等主题加快布局，文旅竞争也从“景点供给”延伸到“全链条体验”。如何把“到此一游”转化为“愿意再来、愿意传播”，让旅客出发前就对目的地形成期待，成为文旅高质量发展的现实课题。作为连接客源地与目的地的重要通道，航空服务在塑造“第一印象”和提升旅途体验上具备独特优势。 原因——航空场景具备文化传播与消费触达双重属性 航空出行具有高频、跨区域、强触达等特点，客舱服务既是公共服务空间，也是品牌展示窗口。随着消费从“功能型”转向“体验型”，旅客对出行的期待不再只停留准点与安全，也更关注餐食品质、文化元素与情绪价值。冬季农博会以冰雪与美食为牵引，集中呈现乡村振兴成果与地域文化，为“航空+”提供了可嵌入的内容载体。南航吉林分公司鉴于此，将航班餐食与地方特色、会展活动结合，尝试把空中通道转化为文旅传播通道，以服务创新回应市场变化。 影响——从“舌尖体验”延伸到目的地选择的驱动力 围绕本届冬季农博会，南航吉林分公司推进餐食服务体验升级，联合对应的保障单位推出“吉林家乡的味道”特色餐食：在头等舱、公务舱提供具有代表性的长白山山珍炖小鸡，在高端经济舱推出东北粘豆包，在经济舱供应东北秋耳炒肉等，让旅客在飞行途中直观感受吉林饮食与风物。此举既丰富了航班服务内容，提升旅途体验，也通过“可感、可记、可分享”的产品设计，强化吉林文旅辨识度，带动会展活动、餐饮消费与旅游出行的联动。对地方而言，这类“空地协同”的推广方式有助于扩大传播半径、降低获客成本，促进农特产品、餐饮与文旅消费的综合转化。 对策——以标准化产品与协同机制夯实“航空+”落地 业内人士认为，“航空+文旅”的关键在于持续供给与系统协作，既要有可复制的产品，也要有可持续的保障机制。下一步可从三上发力：一是强化产品标准与季节化研发，围绕冰雪季、避暑季等节点形成系列餐食与客舱体验，兼顾地域特色与航空餐食安全、口味稳定；二是推进航线与目的地资源联动，结合航班时刻、交通接驳和景区活动，完善“落地即体验”的服务链条，提升转化效率；三是拓展传播渠道和合作边界，与会展、文旅部门及市场主体建立常态化协同，推动“机上体验—落地活动—二次传播”的闭环，提升吉林文旅品牌的持续曝光。 前景——“空中窗口”助力塑造吉林文旅新叙事 随着冰雪经济持续升温、东北全面振兴推进，吉林文旅发展需要更多跨界融合的场景创新与供给升级。以航班为载体嵌入地方文化内容，有望成为连接客源市场与目的地品牌的有效方式。南航吉林分公司表示，将继续深化航空与地方产业融合，优化服务产品与保障能力，发挥航线网络优势，服务吉林文旅宣传推广。可以预期，在更完善的协同机制与更丰富的产品体系支撑下，“航空+美食+文旅”将从单点活动走向常态运营，为地方文旅高质量发展带来更稳定的客流与更可持续的消费动能。
一架航班连接的不只是两地的距离，也连接着文化认知与情感体验。南航吉林分公司的探索表明，企业发展与地方振兴并非彼此割裂，而是可以通过创新实现更紧密的联动。当航空服务融入地域文化元素，当商业实践与社会责任相结合，企业竞争力与区域影响力就能实现同步提升。这种互利共生的路径，为民航业高质量发展和东北全面振兴提供了可参考的样本，也值得更多行业与地区借鉴。