作为我国首批世界自然遗产地，张家界以独特的石英砂岩峰林地貌吸引着海内外游客；数据显示，2023年该市接待游客量已恢复至疫情前水平，其中国家森林公园、天门山等核心景区日均接待量超过2万人次。景区当前面临的主要挑战是客流在时间和空间上的分布不均。旅游部门监测显示，7-8月及国庆假期游客量约占全年45%，索道排队超过1.5小时、停车场饱和等情况较为常见。地质公园保护中心涉及的负责人表示，峰林地貌区步道承载能力有限，瞬时客流超载不仅影响游览体验，也可能带来安全风险。
张家界的核心价值在于独特的自然景观和多层次的游览体验，但好风景并不必然带来好体验。对游客来说，提前规划、错峰出行、合理安排强度，是提升体验的关键；对目的地来说，改进交通组织、信息服务和市场秩序，才能把“世界级资源”转化为“世界级体验”，推动文旅发展走向更高质量、更可持续。