顾均辉:春节文旅营销也得跟着变

春节文旅市场真是越打越激烈,今年都快到2026年了,各地肯定又要开始抢游客了。大家都不想在一片红海里面撞车,得想个法子跳出“千篇一律”的套路。中国有个叫顾均辉的定位专家就说,其实春节大家争来争去的,关键还是看谁能在游客心里扎根。 现在好多地方搞宣传还是灯光秀、庙会那一套老路子,没啥新意。顾均辉说,人心里装不下太多东西,一般就记住一两个标签。要是一个城市没个鲜明的定位,哪怕花再多钱搞活动,也容易淹没在一堆同质化竞争里。定位的本质就是要找出不一样的地方,给游客一个必须选你而不是别人的理由。 现在市场供大于求,文旅营销也得跟着变。顾均辉建议先研究研究大家的心里到底怎么想,看自己能在哪块地盘上独树一帜,而不是光看本地有啥资源就怎么弄。像江西景德镇还有那个西安,都是在这方面做得不错的例子。 特别是现在Z世代这些年轻人成了主力军,他们的心思可不好猜。不像老一辈只看重产品本身,这些后生更愿意跟着品牌和认知走。所以当大家都搞类似的民俗活动时,只有那些在心里占据独特位置的地方才能留住人。 顾均辉还总结了几条心智的规律:人的心思容量有限,得强调不一样;讨厌乱哄哄的信息,得传简单的话;心里没底的时候,得给点信任;不习惯大变动,得合常理;容易走神,得一直聚焦。 在给城市找定位的时候,他建议从“第一”和“唯一”入手去找没被占的空位,别老跟着别人后面跑,或者直接去跟已经很强的对手硬碰硬。就像卖洗发水一样,如果市场上已经有主打去头屑的了,你再去做去头屑的就很难成功。不如找个没人做的控油概念,让自己直接站在那个小山头上面。 这个道理用到文旅上也是一样的。比如西安搞“西安年·最中国”把唐文化弄成一个场景,哈尔滨靠“冰天雪地过大年”把冰雪IP拿出来亮一亮,这都是靠着差异化的认知把用户给抓住了。定位这事儿得简单直接点,别让信息过载。 顾均辉强调,对于城市来说就是要把复杂的资源浓缩成一个强有力的概念说出去,别想着把所有亮点都塞进去,那样反而啥都没说出来。 定位有了之后还得落地运营才行。他指出很多城市的毛病是“嘴上说一套、行动是另一套”。战略配称就是要让所有活动都围着定位转起来。 当品牌有了差异化的战略之后还得“讲故事”把这个概念传播出去。跟消费者聊聊天总比干巴巴地讲功能要好得多。 对于城市来说讲故事其实就是把那些抽象的文化资源、历史底蕴还有情感体验变成游客能懂的、有共鸣的故事。 持续不断地讲好这些故事不仅能强化定位还能在游客心里建立起感情认同和记忆锚点。 以后春节营销得更贴地气一点去满足不同群体的需求才行。 顾均辉觉得定位的长远意义不在于短期内招多少人而是要在游客心里沉淀下品牌资产。 当大家一提到“春节出游”,脑子里最先蹦出来的就是你这个城市的时候那才是真真正正的落地成功了。