零工市场面临的长期痛点正在逐步破解。
改革开放以来,大量农村富余劳动力进城寻找工作,自发形成了零工市场。
这一市场以体力型、临时性、自发式为主要特征,劳动力供需双方基于短期用工需求进行交易。
然而传统零工市场组织化程度低、信息严重不对称、服务严重缺失、劳动者权益无保障等问题长期困扰,已成为制约灵活就业群体发展的重要瓶颈。
数字技术的应用为破解这些难题提供了新的解决方案。
大数据、人工智能等先进技术凭借打破时空壁垒、优化资源配置、提升服务效能的独特优势,成为推动零工市场服务体系提质升级的核心引擎。
这种赋能并非简单的技术叠加,而是对零工市场服务模式、资源配置、治理方式的系统性重构,既是顺应数字经济发展趋势的必然要求,也是落实国家重大战略部署的关键举措。
从战略意义看,数字化赋能零工市场服务体系建设具有多重价值。
其一,助力"十五五"规划落实。
规划明确提出健全就业促进机制、完善公共服务体系。
数字化平台整合技能培训、就业服务等资源,打破服务时空壁垒,让零工群体能够便捷获取技能提升、岗位对接等服务,推动公共服务向灵活就业群体延伸、向基层下沉,补齐公共服务短板。
其二,激活劳动力资源。
通过大数据和智能匹配技术,可有效打破区域、城乡用工壁垒,实现零工劳动力资源跨区域、跨行业优化配置,盘活本地劳动力资源的同时为其他地区提供用工支撑,服务全国统一大市场发展战略。
其三,推动就业高质量发展。
通过精准匹配人岗、拓展服务链条,破解传统零工市场"找活难、用工难"的痛点,帮助零工群体实现稳定就业、技能提升、薪资增加,充分发挥零工市场"就业蓄水池"作用。
从实践进展看,在中央政策引导与地方实践探索下,数字化赋能零工市场服务体系建设已形成"平台引领、上下联动、多元参与"的发展格局,成效显著。
一是数字化服务载体初步成型。
各地纷纷搭建省、市、县"互联网+零工市场"信息化平台,整合零工岗位、劳动力资源、培训资源等核心数据,通过大数据算法实现人岗智能匹配。
河南等人口大省依托省级就业网进行统一的零工市场信息发布,推动各地系统互联互通,打破数据壁垒。
市级层面结合本地实际优化服务功能,引入人工智能技术,实现岗位智能匹配、工时精准计算、工资即时结算、信用动态评价等功能,供需对接效率显著提升。
二是服务功能不断拓展。
数字化赋能零工市场不再局限于岗位信息发布与匹配,而是逐步延伸至技能培训、权益维权、薪资保障等领域,全链条服务体系逐步完善。
同时也要看到,在推进过程中仍面临不少挑战。
技术应用还需进一步深化,资源整合还需进一步优化,劳动者数字素养还需进一步提升。
这要求各地在继续完善数字化平台功能的同时,加强政府、企业、社会组织的协同合作,建立健全适应数字化发展需要的管理制度和服务机制,确保零工群体真正受益。
零工经济的数字化转型,既是技术赋能民生的生动实践,更是实现共同富裕的重要切口。
当算法开始传递温度,当数据能够守护尊严,这场由数字技术驱动的就业革命,正在重新定义劳动价值的衡量尺度。
未来,如何在效率与公平、创新与伦理之间找到平衡点,将考验治理智慧与全社会的共同担当。