你是不是听说了，2月21日下午开往南宁东的G928次列车上，一名女乘客把价值3万的金手链掉进厕所里冲走了，竟然还找回来了！这个消息让我惊掉了下巴，要是我亲眼所见，我也很难相信会有这样的奇迹。钟女士当时急得不行，一边比划一边说金手链是在冲水的那一刻断开的，水一冲下去就看到金光消失在水流里。她当时的表情真的很着急，我想很多人遇到这种情况都会慌神。列车长蔡石玉接到求助后马上赶来了解情况，他没慌，马上通知随车机械师严芝科和张浩去帮忙处理。那个时候列车还在高速运行中，厕所被封闭了，严芝科和张浩还得等到列车到检修基地才能动手。晚上八点多，列车抵达南宁动车所。严芝科和张浩已经在等着他们了，听说要从厕所中转箱里捞金手链，二话不说就戴上手套开始行动。那地方又黑又臭又狭窄，他们只能弯着腰靠着手机灯光慢慢找。严芝科说那天检修任务特别重，足足五十组车厢需要检修呢。他们两个一边闻着铁皮混合清洁剂的味道一边把手伸进冰冷的箱子里摸来摸去，胳膊上全是皱褶的痕迹。找了半个小时后，严芝科听到“哒”的一声就立刻兴奋起来了。他赶紧伸手摸了一下果然是个细链，心里一下就松了口气。汗水顺着额头一直流到脖子上，金手链真的被找到了！整个过程真是太神奇了！ 后来铁路部门把金手链完好无损地交给了钟女士，表面还有点污渍呢。钟女士接过手链的时候声音都颤抖了起来，她都不敢相信真的还能找回自己的宝贝。在场的工作人员也都笑了起来，好像完成了一项任务似的满足感油然而生。几万元财物虽然可以再买一个新的，但这种惊喜和情绪是金钱换不来的。我觉得这就是服务中最有人情味的部分吧。有时候遇到突发状况真的很考验人。要不是列车长细心、机械师专注这故事可能就会以遗憾收场了呢。 这个事情让我联想到自己坐车丢钱包的经历呢。那时候我也没有抱什么希望结果第二天工作人员送回来了呢！那种被善意接住的感觉真的会记一辈子呢！人和人之间信任有时候就是被这些小事情修补回来的呢！