2025年春节期间，邛崃南宝山“成都雪村”因用棉花和塑料花冒充积雪被曝光，景区随后道歉并永久关闭。类似问题在成都多个景点集中出现：宽窄巷子一碗凉粉卖到35元，价格虚高质次；西岭雪山260元套票只能看到受污染的积雪，滑雪场设施老旧存在安全隐患；锦里夜间景观虽美，但白天充斥着同质化商品和强制拍照收费等乱象。 原因分析： 业内人士指出，部分景区为追求短期效益，过度依赖网红营销，却忽视了实际服务质量。例如“成都雪村”项目仓促上马，缺乏专业规划。同时，市场监管存在漏洞，对物价虚高、安全隐患等问题未能及时介入。文旅专家表示，这种重营销轻体验的做法违背了旅游业可持续发展原则。 影响评估： 有关事件导致成都旅游投诉量同比上升27%，社交媒体负面评价激增。调查显示，63%的游客表示会对名不副实的网红景点失去兴趣。更值得关注的是，过度商业化使宽窄巷子等历史街区逐渐失去特色，本地居民流失率达42%，传统文化面临稀释风险。 整改措施： 成都市文旅局已启动专项整治，要求景区公示实景照片和价格明细，并建立黑名单制度。西岭雪山投入3000万元升级设施，锦里全面推行明码标价。专家建议借鉴西安大唐不夜城经验，通过文化IP开发提升品质，同时鼓励社区参与文旅融合。 未来展望： 随着新规实施，成都计划出台《网红经济规范发展指引》，对短视频营销内容进行真实性审核。专家提议建立动态评分系统，将游客满意度与景区评级挂钩，并通过跨部门协作遏制乱象。
旅游的本质在于体验真实的文化与生活。要实现从"打卡"到"沉浸"的转变，需要经营者诚信为本、管理者完善规则、市场良性竞争；只有提供优质的服务和内容，城市旅游才能真正赢得口碑。