因为互联网经济发展太快,现在直播卖货成了卖食品的重要路子。不过这一行在快速扩大的时候,也出了不少让人头疼的问题,像虚假宣传、卖过期的东西,还有违规加禁用的材料,甚至还有普通食品冒充特殊食品、骗大家场外交易的事儿。消费者要是碰上质量问题,通常很难找到证据,也不知道该投诉谁,维权更是难上加难。这些乱像不仅坑了消费者,也限制了直播电商长远发展。 究其原因,一是这种新兴业态监管体系还没完全跟上,主体责任弄不清楚,平台审核也有漏洞;二是有些商家只知道追着流量跑,忘了好好管产品质量;三是跨地区跨平台卖货给老办法监管带来了麻烦。针对这些毛病,市场监管总局最近专门下了规矩,重点是要把责任落实好、把机制建设起来。 这次新规第一次把平台经营者、直播间运营者、做直播的人以及相关服务机构全都给管进去了。规定里说大家都得依法干好事儿,守好食品安全的主体责任。准入的时候,平台要建立严格的审查和培训制度,还要派专人盯着食品安全;直播间运营者得根据自己的性质公示许可证或者建立选品审核机制,从根上把好关。 监管过程里,新规明确列出了13种不能在直播里卖的食品种类,比如有毒有害、微生物超标或者没合法标识的都不行。另外监管部门也会把这些食品纳入日常检查和每年抽检的计划里头,用技术手段固定电子证据来提升执法的精准度。 为了帮大家维权更容易,新规要求平台在直播页面显眼的地方设好投诉举报的入口,建立一个从监测到处理的闭环机制。专家说这个新规就是监管部门对新业态既要包容又要规范的思路体现。通过让平台担起更多责任、用好技术手段还有大家一起管,以后就会变成企业自己管、行业一起配合、政府看着、群众监督的格局。 从长远看,只有环境规范了,行业才能往好里发展,优质品牌才能通过直播卖得更火。食品安全关系到咱们老百姓的底线安全,新兴业态想要健康发展就得靠制度来撑腰。这次新规实施就是为了补上以前监管的短板,也是给行业指明了个好路子。 只有把责任链条给扎紧了、技术手段用起来、大家的共识都有了,“云端”的食品消费才能既安全又有活力。这样一来,直播卖货就能真的变成促进消费升级、服务美好生活的重要力量。