问题——一条小路引发长期对立，矛盾集中爆发。 1月1日，临清市公安局新华路派出所接到辖区某村群众求助，两户相邻住户因通行问题争执不休，现场情绪激动。表面看是“路怎么走、边界怎么划”，实质牵动的是十余年来累积的误会、怨气与旧账：边界认定不一致、日常往来摩擦不断、口头约定难以固化，最终日常出行这个高频场景中反复触发，导致矛盾难以自行消解。 原因——权属不清与沟通失序叠加，历史问题被反复放大。 农村地区通行道路多与宅基地、承包地、历史形成的便道交织，早期往往依靠习惯与邻里默契维系，一旦人口结构、房屋布局、生产生活方式发生变化，原有的口头约定便容易出现理解偏差。同时，矛盾双方在长期争执中形成“只讲立场、不谈事实”的对话模式，争议从具体问题逐渐扩散到人际关系与情绪对抗，导致小事难以就地解决、积怨越来越深。此次纠纷的集中爆发，既与通行边界缺乏明确依据有关，也折射出基层矛盾在缺少有效沟通渠道时易呈现“拖延—激化—对抗”的演变路径。 影响——道路不畅影响生活秩序，邻里失和损害基层治理基础。 通行问题直接关系群众日常出行与生产安排，一旦争执升级，不仅影响当事双方正常生活，还可能波及周边邻里，造成跟风争议甚至群体性围观，增加基层治理成本。更深层的影响在于，邻里关系是乡村社会运行的重要纽带，若长期对立得不到疏解，容易形成“互不往来、凡事对抗”的社区氛围，削弱互助互信，给治安管理、纠纷调处等工作带来持续压力。将矛盾及时止于萌芽、化于基层，是维护社会稳定与提升治理效能的重要环节。 对策——以“听、辨、释、劝、定”推进调解，法理情并重促成互让。 面对现场对立情绪，出警民警没有简单“压声控局”，而是先稳住局面、充分倾听，梳理双方诉求与历史脉络，让当事人把多年心结“说出来”。在事实逐步清晰后，民警从“理”入手，结合涉及的法律法规与现实情况，对道路权属与通行边界进行界定，明确哪些行为可为、哪些行为不可为，减少模糊空间带来的反复争执。在此基础上，再从“情”入手开展劝导，强调邻里相处的长期性与现实利益的共同点，引导双方看到“继续对抗的成本”与“互相体谅的收益”。通过将争议拉回到可讨论、可执行的框架内，促使当事双方在边界和通行安排上作出让步并达成一致，最终实现当场和解。 前景——以常态化预防与多元共治减少“老账新算”，让纠纷止于未发。 类似通行纠纷特点是高频、易复发，单次化解固然重要，更关键的是推动形成可复制的基层治理机制。一上，应加强对宅基地、便道等历史形成空间的规范管理和权属梳理，通过村规民约、公开公示、书面协议等方式，把“习惯用法”固化为“明确规则”，减少因口头约定产生的理解偏差。另一方面，可继续完善矛盾纠纷排查化解机制，发挥派出所、司法所、村委会、网格员等力量协同作用，对苗头性纠纷及时介入、定期回访，防止矛盾反复。随着法治宣传深入与基层协同治理能力提升，更多“堵在心里”的结有望被前置化解，推动形成更加稳定、和谐的乡村社会关系。
一条小路见证了十多年的邻里纠葛，也见证了新年第一天的和解与重生。这个案例启示我们，许多看似难以调和的矛盾，往往源于沟通的缺失与误解的积累。当我们愿意放下成见、坐下来倾听对方的声音时，那些看似坚固的心墙就会逐渐瓦解。基层民警用耐心、用法律、用人情，为社区和谐稳定筑起了坚实的基础。在新的一年里，这样的故事还会继续上演，每一次成功的调解，都是对平安中国建设的有力贡献。