最近和平区新华街道临沂社区党委书记刘畅，上任不到一周，遇到的头一个难题就把她给难住了。那是在今年6月初，刘畅刚到临沂社区走马上任，没想到第一天还没开始工作，小区门口就围了一圈人。原来大家都是来反映老难题的，“刘书记，你要是能把这件事办成，我天天来”。这话听着像开玩笑，其实是真的急火攻心。 事情得从2010年说起。那年和平新居小区建成，3栋楼的南侧本来规划要盖个二层小楼。可是住户们不乐意了，硬是给拦下来。为了这个原因，在2012年留下了一个大坑。这坑有多深？足足有7米多！一直拖到2025年6月之前，刘畅接手的时候还是个烂摊子。 以前刘畅在别的社区干过7个年头，跑遍了2万多户人家的家门，服务过5万多居民。按理说经验挺足，可面对这难缠的旧账她也犯了愁。于是她决定沉下心来做实地考察。那个被称为“大坑”的地方面积足足有780平方米。她每天都揣着本子在小区里转悠，看到坑底积着污水、周边的挡板都破破烂烂的。 经过一个月的摸底排查，刘畅把问题列成了清单：安全隐患、生活困扰、特殊群体需求。随后她带着这份沉甸甸的民情清单找到了街道党工委。有了区委区政府的大力支持，区房产局立刻到现场办公出方案。从2025年7月上报问题到8月推进方案再到11月正式回填，只用了短短几个月时间。施工期间她几乎天天泡在工地上盯着看防水层厚度和回填土密度。 这一填就是好几个月。等到今年4月冬天过去后硬覆盖工程又开始了。“这坑是平了，但这块地到底干啥还得听大伙儿的。”刘畅拉着社区干部商量。现在居民的话题从“吐槽”变成了“共创”，有人提议建个小广场放健身器材，还有人想弄个文化角贴照片。大家只要提起刘畅就竖起大拇指：“这姑娘不装、不躲、不推！” 除了化解了地面上的大坑外，“填坑”工作更填补了大家心里的堵点。不仅彰显了胡静琴工作室在基层治理中的强大作用，也体现了以老带新的经验传承。尤其是亲历攻坚的刘畅还把实践经验转化成了共享财富。在一次跨街道实践培训上她作为讲师没有照本宣科而是自编自导了一部情景剧叫《心桥》。讲到“先共情再解决”时她分享心得：“别急着拍胸脯先说清问题根源再给居民看实实在在的进度表。”这种“演+讲”的模式让年轻社工大呼过瘾。 新华街道党工委书记张洪铭表示：“我们要持续以需求为导向让培训给基层治理造血而不是输血只有让社区工作者强起来基层治理才能实现长效运转。”这正是“胡静琴社区工作法”最生动的传承：一群人共进一片区域治理升级！这个故事的讲述者是沈阳日报、沈报全媒体高级记者刘洋编辑王沛霆责任编辑王远他们一起记录下了这段精彩的历程。