问题：近年来，网络电信诈骗手法迭代快、迷惑性强，“借卡刷流水”“高薪兼职转账取现”等诱导话术向基层、向老年群体、向新就业群体渗透。此外，部分县域地区金融知识传播渠道分散、宣教方式相对单一，部分群体因工作节奏快、活动范围不固定而难以系统接受风险提示，金融教育“到达率、听得懂、用得上”上仍面临挑战。 原因：一是诈骗链条组织化、跨区域特点明显，信息不对称叠加“熟人介绍”“高收益承诺”等心理弱点，易造成群体性损失；二是城乡生活场景差异大，传统以网点宣讲、集中讲座为主的方式，难以覆盖市集、渔港、配送站点等高频流动人群；三是县域金融服务点位分布广——宣教资源分散——缺少可持续、可复制的基层传播机制。 影响：金融风险防控的薄弱环节往往出现“信息触达不足”和“风险识别能力不足”的交叉地带。一旦发生诈骗或非法集资事件，不仅损害群众财产安全，也会带来社会治理成本上升、金融秩序受扰等连锁效应。提升金融素养与维权意识，正在成为金融机构履行社会责任、夯实金融安全基础的重要抓手。 对策：围绕上述痛点，中国银行山东省分行以贴近群众生活为导向，推动金融消费者教育从“固定阵地”向“生活现场”延伸，从“统一口径”向“分层分类”升级，形成多元化、场景化、精准化的宣教路径。 在济南，宣教阵地前移至市集一线和重点县域，将专业术语转化为通俗表达，把风险提示融入日常交流。在烟火气浓的交易环境中，宣教人员以方言沟通、以生活案例提示风险，提升老年群体对陌生链接、异常转账、银行卡出借等高风险行为的警惕性，让金融安全教育在“听得进去”的同时形成“记得住”的行为提醒。 面向外卖配送员、货车司机等新市民群体，东营、日照等地分行突出“短、频、快”的传播特点，围绕其高频接触线上交易、易遭遇兼职诱导等风险点开展定制化提示。东营分行组建维权反诈服务力量，走进市场以案释法，集中揭示典型骗术和法律后果，并提供针对性咨询，强化“不出租出借账户、不参与刷流水、不轻信高收益”的底线意识。日照分行通过走访配送站点等方式拓展覆盖面，将宣教嵌入其工作间隙与服务节点，推动风险提示从“一次性告知”转向“持续性提醒”。 针对县域地区点多面广、传播链条较长等特点，济宁分行探索网格化推进机制，通过顺口溜、快板词等形式把反诈要点本土化表达，借助乡村广播、群众文化队伍等渠道扩大传播半径；同时组织“支行骨干+乡村乡贤”等队伍，形成厅堂、乡村、商圈联动的宣教网络，提升教育的连续性与可达性。港口城市对应的分行结合渔业生产生活特点，开展“走进渔村”等活动，以小分队方式对接渔港实际需求，在渔业交易、出海备货等关键节点强化风险提示，推动金融教育更精准落地。 前景：业内人士认为，金融消费者教育正从“阶段性活动”转向“常态化治理”。下一步，场景融合仍将是提升宣教质效的关键方向：一上，可继续强化案例库建设与风险标签管理，按人群、行业、地域细分内容供给，实现更高水平的精准投放；另一方面，可在依法合规前提下加强与社区、行业协会、平台企业等协同，构建“线上提醒+线下触达”的闭环机制，并通过可量化评估体系检验宣教成效，推动教育成果转化为群众可感知的风险防控能力。
金融教育的根本价值，不在于宣传材料发放了多少份，而在于有多少普通人因此多了一份辨别风险的能力。中国银行山东省分行将宣教阵地搬进市集、渔村、配送站点，用方言讲金融、以案例说风险，折射出的是金融服务回归人民性的内在逻辑。守护百姓"钱袋子"，既是金融机构的法定职责，更是其社会担当的具体体现。这条路走得越深入、越扎实，金融安全的根基便越牢固。