在城市治理现代化进程中,如何破解"看得见的管不着、管得着的看不见"这一基层治理难题?
长沙市以"周末看城管"工作机制给出了创新答案。
这一制度设计通过高位推动、现场办公、闭环管理的方式,实现了城市治理从被动应对向主动发现、从粗放管理向精细服务的转变。
长期以来,城乡接合部"插花地"管理真空、开放式小区基础设施老化等问题困扰着城市发展。
以北二环与银杉路交会处为例,这片位于行政交界处的区域因权责不清,长期存在违章搭建、垃圾堆积等乱象,严重影响居民生活质量。
类似情况在全市多个区域普遍存在,反映出城市治理中部门协同不足、责任落实不到位等深层次问题。
针对这些治理痛点,长沙市委市政府创新工作方法,建立"周末看城管"常态化机制。
每两周由市领导带队,组织城管、公安等多部门负责人,利用周末时间深入背街小巷、老旧社区等86个重点区域开展巡查。
通过"四不两直"工作法(不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场),真实掌握城市管理现状,现场会商解决方案。
在具体实施中,该机制形成了完整的工作闭环。
以湘江新区观沙岭街道整治为例,工作组发现北二环沿线环境问题后,立即成立跨部门联合指挥部,统筹16家执法单位力量,三个月内完成违建拆除、垃圾清运、道路硬化等系列工程,使昔日"脏乱差"区域蜕变为居民休闲空间。
类似案例在开福区芙蓉北路、雨花区出入城口等区域相继涌现,形成以点带面的示范效应。
为确保整治成效长效化,长沙市配套出台《城乡接合部环境整治攻坚行动实施方案》,将36条交通干线、38个关键区域纳入重点整治范围,累计交办问题880余个。
同时建立问题台账和销号制度,通过媒体公示、群众评议等方式接受社会监督,防止问题反弹回潮。
在城市更新加速推进的背景下,"周末看城管"机制展现出多重治理价值。
一方面,它打破了部门壁垒,通过高位协调解决了跨区域、跨部门的治理难题;另一方面,它推动治理重心下移,使资源配置更精准对接群众需求。
数据显示,该机制实施后,相关区域市民投诉量同比下降42%,环境满意度提升28个百分点。
城市治理的难点往往不在“看见问题”,而在“看见之后如何持续解决”。
把督导检查放到周末、把办公桌搬到街巷,是对工作作风和治理能力的双重检验。
以机制化下沉推动闭环整改,以协同化攻坚破解边界顽疾,以精细化管理守住长效底线,才能让城市更新不仅停留在“焕然一新”,更体现在群众日复一日的安全感、便利度与幸福感之中。